{"id":4033,"date":"2019-10-16T13:38:22","date_gmt":"2019-10-16T11:38:22","guid":{"rendered":"http:\/\/acpv.cat\/tenimdrets\/?page_id=4033"},"modified":"2019-11-15T17:32:13","modified_gmt":"2019-11-15T16:32:13","slug":"guia-drets-linguistics-relacio-amb-les-administracions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/acpv.cat\/tenimdrets\/guia-drets-linguistics-relacio-amb-les-administracions\/","title":{"rendered":"Relaci\u00f3 amb les administracions"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section bb_built=&#8221;1&#8243; admin_label=&#8221;Header&#8221; custom_padding_last_edited=&#8221;on|desktop&#8221; _builder_version=&#8221;4.0.3&#8243; use_background_color_gradient=&#8221;on&#8221; background_color_gradient_start=&#8221;rgba(255,218,164,0.8)&#8221; background_color_gradient_end=&#8221;#ffffff&#8221; background_color_gradient_overlays_image=&#8221;on&#8221; background_image=&#8221;http:\/\/acpv.cat\/tenimdrets\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/language-school-illustration-36.png&#8221; background_position=&#8221;top_right&#8221; custom_padding=&#8221;110px||||false|false&#8221; custom_padding_tablet=&#8221;140px|0px|50px|0px|false|false&#8221; custom_padding_phone=&#8221;120px|||&#8221; inner_width=&#8221;auto&#8221; inner_max_width=&#8221;1080px&#8221; next_background_color=&#8221;#ffffff&#8221;][et_pb_row use_custom_width=&#8221;on&#8221; custom_width_px=&#8221;1280px&#8221; _builder_version=&#8221;3.11&#8243; background_size=&#8221;initial&#8221; background_position=&#8221;top_left&#8221; background_repeat=&#8221;repeat&#8221; width=&#8221;80%&#8221; max_width=&#8221;1280px&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;3.0.47&#8243; parallax=&#8221;off&#8221; parallax_method=&#8221;on&#8221; custom_padding__hover=&#8221;|||&#8221; custom_padding=&#8221;|||&#8221;][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.0.3&#8243; text_font_size=&#8221;18px&#8221; text_font_size_phone=&#8221;15px&#8221; text_font_size_last_edited=&#8221;on|phone&#8221; text_line_height=&#8221;2em&#8221; text_line_height_phone=&#8221;1.6em&#8221; text_line_height_last_edited=&#8221;on|phone&#8221; header_font=&#8221;EB Garamond||||||||&#8221; header_font_size=&#8221;60px&#8221; header_font_size_tablet=&#8221;50px&#8221; header_font_size_phone=&#8221;32px&#8221; header_font_size_last_edited=&#8221;on|phone&#8221; header_line_height=&#8221;1.3em&#8221; text_orientation=&#8221;center&#8221; max_width=&#8221;600px&#8221; module_alignment=&#8221;center&#8221; text_text_shadow_horizontal_length=&#8221;text_text_shadow_style,%91object Object%93&#8243; text_text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; text_text_shadow_vertical_length=&#8221;text_text_shadow_style,%91object Object%93&#8243; text_text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; text_text_shadow_blur_strength=&#8221;text_text_shadow_style,%91object Object%93&#8243; text_text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; link_text_shadow_horizontal_length=&#8221;link_text_shadow_style,%91object Object%93&#8243; link_text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; link_text_shadow_vertical_length=&#8221;link_text_shadow_style,%91object Object%93&#8243; link_text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; link_text_shadow_blur_strength=&#8221;link_text_shadow_style,%91object Object%93&#8243; link_text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; ul_text_shadow_horizontal_length=&#8221;ul_text_shadow_style,%91object Object%93&#8243; ul_text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; ul_text_shadow_vertical_length=&#8221;ul_text_shadow_style,%91object Object%93&#8243; ul_text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; ul_text_shadow_blur_strength=&#8221;ul_text_shadow_style,%91object Object%93&#8243; ul_text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; ol_text_shadow_horizontal_length=&#8221;ol_text_shadow_style,%91object Object%93&#8243; ol_text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; ol_text_shadow_vertical_length=&#8221;ol_text_shadow_style,%91object Object%93&#8243; ol_text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; ol_text_shadow_blur_strength=&#8221;ol_text_shadow_style,%91object Object%93&#8243; ol_text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; quote_text_shadow_horizontal_length=&#8221;quote_text_shadow_style,%91object Object%93&#8243; quote_text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; quote_text_shadow_vertical_length=&#8221;quote_text_shadow_style,%91object Object%93&#8243; quote_text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; quote_text_shadow_blur_strength=&#8221;quote_text_shadow_style,%91object Object%93&#8243; quote_text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; header_text_shadow_horizontal_length=&#8221;header_text_shadow_style,%91object Object%93&#8243; header_text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; header_text_shadow_vertical_length=&#8221;header_text_shadow_style,%91object Object%93&#8243; header_text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; header_text_shadow_blur_strength=&#8221;header_text_shadow_style,%91object Object%93&#8243; header_text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; header_2_text_shadow_horizontal_length=&#8221;header_2_text_shadow_style,%91object Object%93&#8243; header_2_text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; header_2_text_shadow_vertical_length=&#8221;header_2_text_shadow_style,%91object Object%93&#8243; header_2_text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; header_2_text_shadow_blur_strength=&#8221;header_2_text_shadow_style,%91object Object%93&#8243; header_2_text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; header_3_text_shadow_horizontal_length=&#8221;header_3_text_shadow_style,%91object Object%93&#8243; header_3_text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; header_3_text_shadow_vertical_length=&#8221;header_3_text_shadow_style,%91object Object%93&#8243; header_3_text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; header_3_text_shadow_blur_strength=&#8221;header_3_text_shadow_style,%91object Object%93&#8243; header_3_text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; header_4_text_shadow_horizontal_length=&#8221;header_4_text_shadow_style,%91object Object%93&#8243; header_4_text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; header_4_text_shadow_vertical_length=&#8221;header_4_text_shadow_style,%91object Object%93&#8243; header_4_text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; header_4_text_shadow_blur_strength=&#8221;header_4_text_shadow_style,%91object Object%93&#8243; header_4_text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; header_5_text_shadow_horizontal_length=&#8221;header_5_text_shadow_style,%91object Object%93&#8243; header_5_text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; header_5_text_shadow_vertical_length=&#8221;header_5_text_shadow_style,%91object Object%93&#8243; header_5_text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; header_5_text_shadow_blur_strength=&#8221;header_5_text_shadow_style,%91object Object%93&#8243; header_5_text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; header_6_text_shadow_horizontal_length=&#8221;header_6_text_shadow_style,%91object Object%93&#8243; header_6_text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; header_6_text_shadow_vertical_length=&#8221;header_6_text_shadow_style,%91object Object%93&#8243; header_6_text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; header_6_text_shadow_blur_strength=&#8221;header_6_text_shadow_style,%91object Object%93&#8243; header_6_text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; box_shadow_horizontal_tablet=&#8221;0px&#8221; box_shadow_vertical_tablet=&#8221;0px&#8221; box_shadow_blur_tablet=&#8221;40px&#8221; box_shadow_spread_tablet=&#8221;0px&#8221; z_index_tablet=&#8221;500&#8243;]<\/p>\n<h1>Relaci\u00f3 amb les administracions<\/h1>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_menu _builder_version=&#8221;4.0.3&#8243; menu_id=&#8221;28&#8243; menu_style=&#8221;inline_centered_logo&#8221; submenu_direction=&#8221;downwards&#8221; menu_text_shadow_horizontal_length=&#8221;menu_text_shadow_style,%91object Object%93&#8243; menu_text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; menu_text_shadow_vertical_length=&#8221;menu_text_shadow_style,%91object Object%93&#8243; menu_text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; menu_text_shadow_blur_strength=&#8221;menu_text_shadow_style,%91object Object%93&#8243; menu_text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; box_shadow_horizontal_image_tablet=&#8221;0px&#8221; box_shadow_vertical_image_tablet=&#8221;0px&#8221; box_shadow_blur_image_tablet=&#8221;40px&#8221; box_shadow_spread_image_tablet=&#8221;0px&#8221; box_shadow_horizontal_tablet=&#8221;0px&#8221; box_shadow_vertical_tablet=&#8221;0px&#8221; box_shadow_blur_tablet=&#8221;40px&#8221; box_shadow_spread_tablet=&#8221;0px&#8221; z_index_tablet=&#8221;500&#8243; module_id=&#8221;menusguia&#8221; \/][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section bb_built=&#8221;1&#8243; prev_background_color=&#8221;#000000&#8243; _builder_version=&#8221;4.0.3&#8243; box_shadow_horizontal_tablet=&#8221;0px&#8221; box_shadow_vertical_tablet=&#8221;0px&#8221; box_shadow_blur_tablet=&#8221;40px&#8221; box_shadow_spread_tablet=&#8221;0px&#8221; module_id=&#8221;guiamaq&#8221; z_index_tablet=&#8221;500&#8243;][et_pb_row][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; custom_padding__hover=&#8221;|||&#8221; custom_padding=&#8221;|||&#8221;][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.0.3&#8243; text_text_shadow_horizontal_length=&#8221;text_text_shadow_style,%91object Object%93&#8243; text_text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; text_text_shadow_vertical_length=&#8221;text_text_shadow_style,%91object Object%93&#8243; text_text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; text_text_shadow_blur_strength=&#8221;text_text_shadow_style,%91object Object%93&#8243; text_text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; link_text_shadow_horizontal_length=&#8221;link_text_shadow_style,%91object Object%93&#8243; link_text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; link_text_shadow_vertical_length=&#8221;link_text_shadow_style,%91object Object%93&#8243; link_text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; link_text_shadow_blur_strength=&#8221;link_text_shadow_style,%91object Object%93&#8243; link_text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; ul_text_shadow_horizontal_length=&#8221;ul_text_shadow_style,%91object Object%93&#8243; ul_text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; ul_text_shadow_vertical_length=&#8221;ul_text_shadow_style,%91object Object%93&#8243; ul_text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; ul_text_shadow_blur_strength=&#8221;ul_text_shadow_style,%91object Object%93&#8243; ul_text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; ol_text_shadow_horizontal_length=&#8221;ol_text_shadow_style,%91object Object%93&#8243; ol_text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; ol_text_shadow_vertical_length=&#8221;ol_text_shadow_style,%91object Object%93&#8243; ol_text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; ol_text_shadow_blur_strength=&#8221;ol_text_shadow_style,%91object Object%93&#8243; ol_text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; quote_text_shadow_horizontal_length=&#8221;quote_text_shadow_style,%91object Object%93&#8243; quote_text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; quote_text_shadow_vertical_length=&#8221;quote_text_shadow_style,%91object Object%93&#8243; quote_text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; quote_text_shadow_blur_strength=&#8221;quote_text_shadow_style,%91object Object%93&#8243; quote_text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; header_text_shadow_horizontal_length=&#8221;header_text_shadow_style,%91object Object%93&#8243; header_text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; header_text_shadow_vertical_length=&#8221;header_text_shadow_style,%91object Object%93&#8243; header_text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; header_text_shadow_blur_strength=&#8221;header_text_shadow_style,%91object Object%93&#8243; header_text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; header_2_text_shadow_horizontal_length=&#8221;header_2_text_shadow_style,%91object Object%93&#8243; header_2_text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; header_2_text_shadow_vertical_length=&#8221;header_2_text_shadow_style,%91object Object%93&#8243; header_2_text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; header_2_text_shadow_blur_strength=&#8221;header_2_text_shadow_style,%91object Object%93&#8243; header_2_text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; header_3_text_shadow_horizontal_length=&#8221;header_3_text_shadow_style,%91object Object%93&#8243; header_3_text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; header_3_text_shadow_vertical_length=&#8221;header_3_text_shadow_style,%91object Object%93&#8243; header_3_text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; header_3_text_shadow_blur_strength=&#8221;header_3_text_shadow_style,%91object Object%93&#8243; header_3_text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; header_4_text_shadow_horizontal_length=&#8221;header_4_text_shadow_style,%91object Object%93&#8243; header_4_text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; header_4_text_shadow_vertical_length=&#8221;header_4_text_shadow_style,%91object Object%93&#8243; header_4_text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; header_4_text_shadow_blur_strength=&#8221;header_4_text_shadow_style,%91object Object%93&#8243; header_4_text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; header_5_text_shadow_horizontal_length=&#8221;header_5_text_shadow_style,%91object Object%93&#8243; header_5_text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; header_5_text_shadow_vertical_length=&#8221;header_5_text_shadow_style,%91object Object%93&#8243; header_5_text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; header_5_text_shadow_blur_strength=&#8221;header_5_text_shadow_style,%91object Object%93&#8243; header_5_text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; header_6_text_shadow_horizontal_length=&#8221;header_6_text_shadow_style,%91object Object%93&#8243; header_6_text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; header_6_text_shadow_vertical_length=&#8221;header_6_text_shadow_style,%91object Object%93&#8243; header_6_text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; header_6_text_shadow_blur_strength=&#8221;header_6_text_shadow_style,%91object Object%93&#8243; header_6_text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; box_shadow_horizontal_tablet=&#8221;0px&#8221; box_shadow_vertical_tablet=&#8221;0px&#8221; box_shadow_blur_tablet=&#8221;40px&#8221; box_shadow_spread_tablet=&#8221;0px&#8221; z_index_tablet=&#8221;500&#8243;]<\/p>\n<h2><strong>1. Petici\u00f3 de relaci\u00f3 en catal\u00e0<\/strong><\/h2>\n<p>En rigor i estricta l\u00f2gica, com a servidores dels ciutadans, les administracions haurien de ser les principals valedores del respecte dels drets ling\u00fc\u00edstics, per\u00f2 l&#8217;experi\u00e8ncia ens demostra que no sempre \u00e9s aix\u00ed. Per aix\u00f2, en primer lloc, cal tenir present que nosaltres (o les nostres associacions, empreses, etc.) podem exigir de l\u2019administraci\u00f3 que ens atenga en catal\u00e0, igual que podem demanar tamb\u00e9 que, quan es relacione amb nosaltres, ho fa\u00e7a tamb\u00e9 en la nostra llengua. Aix\u00ed hauria de ser en general al Pa\u00eds Valenci\u00e0 \u2013si m\u00e9s no, als territoris anomenats \u201cde predomini ling\u00fc\u00edstic valenci\u00e0\u201d\u2013, per la ra\u00f3, reconeguda en l\u2019Estatut d\u2019Autonomia, que aquesta llengua no sols \u00e9s oficial sin\u00f3 que, a m\u00e9s, \u00e9s la pr\u00f2pia del poble valenci\u00e0.<\/p>\n<p>En conseq\u00fc\u00e8ncia, una de les primeres accions que hem d\u2019emprendre davant qualsevol administraci\u00f3 \u00e9s fer-li saber aquests drets b\u00e0sics i aquestes disposicions estatut\u00e0ries. Trametrem a cada administraci\u00f3 una inst\u00e0ncia (vegeu el\u00a0<a href=\"http:\/\/acpv.cat\/tenimdrets\/model-1-peticio-de-relacio-en-catala-amb-ladministracio-de-la-generalitat-valenciana\/\"><strong><em>model n\u00fam. 1<\/em><\/strong><\/a>,\u00a0<a href=\"http:\/\/acpv.cat\/tenimdrets\/model-2-peticio-de-relacio-en-catala-amb-ladministracio-de-lestat\/\"><strong><em>model n\u00fam. 2<\/em><\/strong><\/a>,\u00a0<a href=\"http:\/\/acpv.cat\/tenimdrets\/model-3-peticio-de-relacio-en-catala-amb-els-ajuntaments\/\"><strong><em>model n\u00fam. 3<\/em><\/strong><\/a>\u00a0i\u00a0<a href=\"http:\/\/acpv.cat\/tenimdrets\/model-4-peticio-de-relacio-en-catala-amb-la-diputacio-provincial-corresponent\/\"><strong><em>model n\u00fam. 4<\/em><\/strong><\/a>) en qu\u00e8 demanem que a partir d\u2019aqueixa data tota relaci\u00f3 que mantinguem volem que siga en catal\u00e0. I hi afegirem que, en cas contrari, no atendrem cap escrit ni cap comunicaci\u00f3 que no se\u2019ns fa\u00e7a \u00edntegrament en aquesta llengua. Des del moment que enviem o registrem aquest escrit, nosaltres ja hem formalitzat la demanda del nostre dret i l\u2019administraci\u00f3 t\u00e9 l\u2019obligaci\u00f3 inexcusable de respectar-nos-el.<\/p>\n<p><em>A qui hem d&#8217;adre\u00e7ar aquests escrits de petici\u00f3 de relaci\u00f3 \u00fanicament en catal\u00e0?<\/em><\/p>\n<p>En primer lloc, cal tenir en compte que les diverses administracions tenen repartits per tot el territori moltes delegacions, serveis, oficines, seus, etc. Per\u00f2 aix\u00f2 no \u00e9s un problema que ens haja d\u2019afectar a nosaltres: \u00e9s la seua organitzaci\u00f3 interna. No cal que adrecem una petici\u00f3 a totes aquestes oficines i delegacions. N\u2019hi ha prou si trametem una inst\u00e0ncia a cadascuna de les administracions que hem esmentat \u2013si m\u00e9s no, a aquelles amb les quals tenim relacions\u2013 i els demanem que siguen aquestes les que ho facen saber a tots els seus serveis. Perqu\u00e8 l\u2019administrat no t\u00e9 l\u2019obligaci\u00f3 de saber quina \u00e9s l\u2019organitzaci\u00f3 interna de cada administraci\u00f3 sin\u00f3 que \u00e9s aquesta mateixa qui t\u00e9 el deure d\u2019estar intercomunicada a fi de donar el millor servei al ciutad\u00e0. \u00c9s per aix\u00f2 que una inst\u00e0ncia per administraci\u00f3 \u00e9s suficient per a demanar el compliment dels nostres drets ling\u00fc\u00edstics.<\/p>\n<p><em>On hem d&#8217;adre\u00e7ar les nostres inst\u00e0ncies?\u00a0<\/em><\/p>\n<ul>\n<li>a)\u00a0<strong>Administraci\u00f3 de l&#8217;estat<\/strong>: a la\u00a0<strong>Delegaci\u00f3 del Govern espanyol<\/strong>\u00a0al Pa\u00eds Valenci\u00e0.<\/li>\n<li>b)\u00a0<strong>Administraci\u00f3 de la Generalitat<\/strong>: a la<strong>\u00a0Presid\u00e8ncia de la Generalitat Valenciana<\/strong>.<\/li>\n<li>c)\u00a0<strong>Administraci\u00f3 local<\/strong>: caldr\u00e0 adre\u00e7ar-les a l\u2019ajuntament o als ajuntaments amb els quals tinguem relaci\u00f3 (ajuntament del lloc on estem empadronats, de les resid\u00e8ncies habituals, d\u2019on tenim la seu de les nostres associacions, del nostre comer\u00e7, etc.). En aquest cas haurem de fer una inst\u00e0ncia per a cada ajuntament, perqu\u00e8 cada municipi \u00e9s una administraci\u00f3 diferent. Tamb\u00e9 caldr\u00e0 que n&#8217;adrecem una altra a la diputaci\u00f3 provincial corresponent, perqu\u00e8 molts dels imposts, rebuts, impresos, documents, etc., municipals es trameten per mitj\u00e0 de la diputaci\u00f3 provincial.<\/li>\n<li>d)\u00a0<strong>L&#8217;administraci\u00f3 de just\u00edcia<\/strong>\u00a0(jutjats i tribunals, all\u00f2 que es coneix com el poder judicial), presenta una especificitat que cal fer notar. Es tracta d\u2019una administraci\u00f3 vinculada a un poder diferenciat d\u2019all\u00f2 que generalment es denomina \u201cadministracions\u201d, amb un funcionament i una organitzaci\u00f3 diferents de l\u2019administraci\u00f3 general de l\u2019Estat i tamb\u00e9 \u2013l\u2019experi\u00e8ncia ho demostra\u2013 amb una forta resist\u00e8ncia a la normalitzaci\u00f3 ling\u00fc\u00edstica de qualsevol llengua oficial que no siga el castell\u00e0.\u00c9s per aix\u00f2 que conv\u00e9 adre\u00e7ar-nos-hi amb una inst\u00e0ncia individualitzada, cosa que podem fer de dues maneres. L\u2019una \u00e9s remetre una sol\u00b7licitud general, adre\u00e7ada al Tribunal Superior de Just\u00edcia de la Comunitat Valenciana, que valga per a totes les nostres possibles relacions, com hem fet per a totes les administracions (<a href=\"http:\/\/acpv.cat\/tenimdrets\/model-5-peticio-de-relacio-en-catala-amb-ladministracio-de-justicia\/\"><em><strong>model n\u00fam. 5<\/strong><\/em><\/a>). L\u2019altra via, vist que amb l\u2019administraci\u00f3 de just\u00edcia hom t\u00e9 habitualment relacions molt puntuals, \u00e9s fer la petici\u00f3 de relaci\u00f3 \u00edntegra en catal\u00e0 en el moment que tinguem pendent algun afer de la seua compet\u00e8ncia. En aquest darrer cas, la trametrem al jutjat o tribunal que instrueix la nostra causa (<a href=\"http:\/\/acpv.cat\/tenimdrets\/model-6-peticio-de-relacio-en-catala-amb-tribunals-audiencies-i-jutjats\/\"><em><strong>model n\u00fam. 6<\/strong><\/em><\/a>).<\/li>\n<li>e)\u00a0<strong>Altre tipus d&#8217;administracions<\/strong>. En el cas de les <em>universitats<\/em> caldr\u00e0 que enviem la inst\u00e0ncia al rectorat de la universitat corresponent (<a href=\"http:\/\/acpv.cat\/tenimdrets\/model-7-peticio-de-relacio-en-catala-amb-les-universitats\/\"><em><strong>model n\u00fam. 7<\/strong><\/em><\/a>). De la mateixa manera haurem d\u2019actuar davant les <em>mancomunitats<\/em> i <em>consorcis de municipis o comarques<\/em> (adre\u00e7arem l\u2019escrit a l\u2019\u00f2rgan de direcci\u00f3 corresponent). Potser tamb\u00e9 ser\u00e0 convenient, tot i que dep\u00e8n del Ministeri de Treball, Migracions i Seguretat Social i, per tant, est\u00e0 dins de l\u2019administraci\u00f3 de l\u2019Estat, trametre un escrit a l<em>\u2019Institut Nacional de la Seguretat Social<\/em> (<a href=\"http:\/\/acpv.cat\/tenimdrets\/model-8-peticio-de-relacio-en-catala-amb-linstitut-nacional-de-la-seguretat-social\/\"><em><strong>model n\u00fam. 8<\/strong><\/em><\/a>) per la transcend\u00e8ncia que tenen les seues actuacions (desocupaci\u00f3, pensions, jubilacions, baixes i altes laborals, etc.). La inst\u00e0ncia, l\u2019adre\u00e7arem, doncs, a la direcci\u00f3 provincial d\u2019aquest Institut.<\/li>\n<li>f)Un cas especial \u00e9s el de les <strong>administracions internacionals<\/strong>, i especialment de la Uni\u00f3 Europea. La llengua catalana finalment no hi ha estat reconeguda com a llengua oficial. No obstant aix\u00f2, s\u00ed que s\u2019hi ha reconegut un cert estatus d\u2019oficialitat, mitjan\u00e7ant el qual els ciutadans ens podrem adre\u00e7ar per escrit a qualsevol \u00f2rgan de la Uni\u00f3 Europea en catal\u00e0 i demanar que la resposta siga en aquesta mateixa llengua. \u00c9s l\u2019Estat espanyol qui t\u00e9 l\u2019enc\u00e0rrec de fer les traduccions oportunes del catal\u00e0 a alguna llengua oficial de la Uni\u00f3 Europea i des d\u2019aquesta al catal\u00e0. En altres paraules, quant als efectes pr\u00e0ctics, com a ciutadans de la Uni\u00f3 Europea que ens hi relacionem, podem fer-ho en catal\u00e0 (<em><strong><a href=\"http:\/\/acpv.cat\/tenimdrets\/model-9-peticio-de-relacio-en-catala-amb-ladministracio-de-la-unio-europea\/\">model n\u00fam. 9<\/a>)<\/strong><\/em>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Hi ha, per\u00f2, un cas dins l\u2019administraci\u00f3 de la Uni\u00f3 Europea que \u00e9s molt m\u00e9s clar: l\u2019Oficina de Propietat Intel\u00b7lectual, amb seu a Alacant. Aquesta oficina es troba en un territori on el catal\u00e0 \u00e9s llengua oficial i, com a administraci\u00f3 p\u00fablica radicada en territori valenci\u00e0, est\u00e0 obligada a con\u00e8ixer i acceptar directament qualsevol actuaci\u00f3 en aquesta llengua. A m\u00e9s, cal tenir en compte que en la legislaci\u00f3 valenciana es preveu que \u201cseran v\u00e0lides i amb plena efic\u00e0cia jur\u00eddica totes les actuacions realitzades en valenci\u00e0 a l\u2019\u00e0mbit territorial de la Comunitat Valenciana\u201d (art. 9 de la Llei d\u2019\u00fas i ensenyament del valenci\u00e0). Per tant, en les relacions amb aquesta oficina podem exigir que siguen \u00edntegrament en catal\u00e0.<\/p>\n<p>Una vegada presentada qualsevol d\u2019aquestes inst\u00e0ncies de relaci\u00f3 en catal\u00e0, pot oc\u00f3rrer que alguna administraci\u00f3 conteste a la nostra demanda al\u00b7legant que, per ra\u00f3 de la denominaci\u00f3 emprada en l&#8217;Estatut d&#8217;Autonomia (<em>valenci\u00e0, idioma valenci\u00e0<\/em>), i aplicant un nominalisme radical, en territori valenci\u00e0 el <em>catal\u00e0<\/em> no hi \u00e9s llengua oficial i que no tenen obligaci\u00f3 de relacionar-se amb nosaltres en aquesta llengua.<\/p>\n<p>Si aix\u00f2 ocorre, haurem de fer refer\u00e8ncia a les raons que expos\u00e0vem en l&#8217;apartat\u00a0<em><a href=\"http:\/\/acpv.cat\/tenimdrets\/guia-drets-linguistics-drets-linguistics-basics\/\">Valenci\u00e0 i catal\u00e0, dues denominacions equivalents i plenament legals<\/a><\/em>\u00a0i remetre un escrit segons el\u00a0<a href=\"http:\/\/acpv.cat\/tenimdrets\/model-10-escrit-de-replica-respecte-de-la-inadmissio-del-nom-de-catala-per-a-la-llengua-propia\/\"><em><strong>model n\u00fam. 10<\/strong><\/em><\/a>. Semblantment, si alguna administraci\u00f3 ens presenta objeccions quant a l&#8217;\u00fas de\u00a0<em>Pa\u00eds Valenci\u00e0<\/em>, podem respondre amb el\u00a0<a href=\"http:\/\/acpv.cat\/tenimdrets\/model-11-escrit-de-replica-respecte-de-la-inadmissio-del-nom-pais-valencia\/\"><strong><em>model n\u00fam. 11<\/em>,<\/strong><\/a> on es recullen els raonaments que hem desplegat en el punt\u00a0<em><a href=\"http:\/\/acpv.cat\/tenimdrets\/guia-drets-linguistics-drets-linguistics-basics\/\">El nom del pa\u00eds: Pa\u00eds Valenci\u00e0<\/a><\/em><a href=\"http:\/\/acpv.cat\/guiadretslinguistics\/drets-linguistics-basics.php\">.<\/a><\/p>\n<h2><a id=\"2\" name=\"2\"><\/a><strong>2. Ref\u00fas de les comunicacions que no siguen en catal\u00e0<\/strong><\/h2>\n<p>Un tipus d\u2019aquests escrits s\u00f3n els rebuts per al pagament d\u2019imposts o serveis. I \u00e9s precisament en aquesta classe de documents que m\u00e9s graven els nostres interessos on m\u00e9s for\u00e7a legal tenim per a exercir els nostres drets ling\u00fc\u00edstics. Si en la redacci\u00f3 d\u2019aquests documents no ens han at\u00e8s la nostra petici\u00f3, podem adduir que, mentre no es far\u00e0 en catal\u00e0, tal com ho hav\u00edem demanat, no l\u2019atendrem, com tampoc el pagament que se\u2019ns notifica (<a href=\"http:\/\/acpv.cat\/tenimdrets\/model-12-reiteracio-de-la-peticio-de-relacio-en-catala-amb-les-diverses-administracions\/\"><em><strong>model n\u00fam. 12<\/strong><\/em><\/a>). I podem fer-ho sense cap tipus de por, perqu\u00e8 els tribunals ens donen la ra\u00f3 en aquest punt des de fa molt de temps (Sent\u00e8ncia 100\/1990, de 5 de febrer i Sent\u00e8ncia 1130\/1990, de 17 de novembre, ambdues del Tribunal Superior de Just\u00edcia de la Comunitat Valenciana). Reprodu\u00efm ac\u00ed part del fonament jur\u00eddic tercer de la Sent\u00e8ncia 100\/1990:<\/p>\n<blockquote>\n<p>Atesa la literalitat del que diposa l\u2019article 11 de la Llei 4\/83 de la Generalitat Valenciana [Llei d\u2019\u00fas i ensenyament del valenci\u00e0] cal entendre que l\u2019Administraci\u00f3 demandada tenia el deure d\u2019atendre la petici\u00f3 formulada per l\u2019interessat el 30 d\u2019abril de 1987 i, per tant, adre\u00e7ar-li les notificacions d\u2019actes que l\u2019afectessen en llengua valenciana; no havent-ho fet aix\u00ed en el present cas, la notificaci\u00f3 efectuada en llengua castellana cal reputar-la com a defectuosa i, en conseq\u00fc\u00e8ncia, cal tenir per leg\u00edtima i ajustada a dret la petici\u00f3 o protesta formal presentada pel recurrent a fi que li fos efectuada aqueixa nova notificaci\u00f3 en llengua valenciana.<\/p>\n<\/blockquote>\n<p><a id=\"2-1\" name=\"2-1\"><\/a><strong>2.1 Rebuts<\/strong><\/p>\n<p>Dins dels rebuts, cal diferenciar segons quina siga la persona jur\u00eddica que els emet. Aix\u00ed, hi ha rebuts que s\u00f3n emesos directament per les administracions; altres, per empreses que s\u00f3n dependents o de creaci\u00f3 d\u2019aquestes, i unes terceres, que s\u00f3n empreses privades concession\u00e0ries de serveis o contractades per les administracions i que s\u00f3n les que ofereixen el servei directament. Val a dir que els dos grups primers tenen l\u2019obligaci\u00f3 legal d\u2019atendre\u2019ns en catal\u00e0. El darrer grup, com que \u00e9s una empresa privada, no t\u00e9 aqueixa obligaci\u00f3. De tota manera, i at\u00e8s que despleguen un servei p\u00fablic que hauria d\u2019oferir l\u2019administraci\u00f3, nosaltres hem d\u2019exigir a aquesta que fa\u00e7a complir els nostres drets ling\u00fc\u00edstics i que, per tant, en les condicions de la contractaci\u00f3 del servei s\u2019ha de preveure el fet de l\u2019atenci\u00f3 en catal\u00e0 als ciutadans que el reben.<\/p>\n<p><a id=\"2-2\" name=\"2-2\"><\/a><strong>2.2 Imposts i taxes<\/strong><\/p>\n<p>Cal saber que qualsevol tipus d\u2019impost o taxa, com que \u00e9s exigit directament per alguna de les diverses administracions, haur\u00e0 d\u2019estar \u00edntegrament en catal\u00e0; si no \u00e9s aix\u00ed, podem negar-nos a pagar-lo. Entre els imposts podem citar: IRPF (impost sobre la renda de les persones f\u00edsiques), sobre societats, IVA (impost sobre el valor afegit), sobre el patrimoni, sobre transmissions patrimonials i actes jur\u00eddics documentats, sobre successions i donacions, IAE (impost sobre activitats econ\u00f2miques), IBI (impost sobre b\u00e9ns immobles), sobre vehicles de tracci\u00f3 mec\u00e0nica, sobre construccions, instal\u00b7lacions i obres; sobre l\u2019increment de valor dels terrenys de natura urbana, etc. Entre les taxes, n\u2019hi ha per expedici\u00f3 de t\u00edtols acad\u00e8mics i professionals, per actuacions i serveis en mat\u00e8ria de navegaci\u00f3 mar\u00edtima i a\u00e8ria, per registre d\u2019especialitats farmac\u00e8utiques; sobre rifes, t\u00f3mboles, travesses i combinacions aleat\u00f2ries, etc. I, finalment, els preu p\u00fablics, per exemple, els que han de pagar els bars, restaurants, caf\u00e8s, etc. per traure les taules al carrer.<\/p>\n<p><a id=\"2-3\" name=\"2-3\"><\/a><strong>2.3 Serveis: fem, aigua, electricitat, etc.<\/strong><\/p>\n<p>Altres serveis, com s\u00f3n la recollida del fem (residus s\u00f2lids urbans), el subministrament d\u2019aigua, etc., que s\u00f3n serveis que han d\u2019atendre els ajuntaments, la majoria de vegades es presten per mitj\u00e0 de les diputacions provincials o b\u00e9 es contracten a empreses. Aleshores, si el servei el presta directament l\u2019administraci\u00f3, siga l\u2019ajuntament, siga la diputaci\u00f3, l\u2019obligaci\u00f3 \u00e9s clara: hauran de d\u2019oferir-lo en catal\u00e0. D\u2019altra banda, si \u00e9s una empresa la qui desplega el servei, caldr\u00e0 saber si \u00e9s una empresa creada o dependent de l\u2019administraci\u00f3 o b\u00e9 si \u00e9s una empresa privada. En el primer cas, podrem exigir que ho fa\u00e7a en la nostra llengua; en el segon, haurem de fer-ho per mitj\u00e0 de l\u2019exig\u00e8ncia a l\u2019ajuntament corresponent.<\/p>\n<p>Alguns dels altres serveis que m\u00e9s utilitzem i, per tant, d\u2019on m\u00e9s rebuts paguem, s\u00f3n els de la llum, el tel\u00e8fon i internet i el gas (tant si \u00e9s but\u00e0 com natural, etc.). I malgrat que qui els presta no s\u00f3n les administracions, aquests casos s\u00f3n els t\u00edpics de les empreses privades per\u00f2 que ofereixen serveis b\u00e0sics i sovint en condicions que en la pr\u00e0ctica s\u2019assemblen molt a quan eren un monopoli. Ac\u00ed cal demanar a les empreses, igual que hem fet a les administracions, que volem que tota la nostra relaci\u00f3 siga en catal\u00e0 (<a href=\"http:\/\/acpv.cat\/tenimdrets\/model-13-peticio-de-relacio-en-catala-amb-les-empreses-subministradores-o-concessionaries-de-serveis\/\"><em><strong>model n\u00fam. 13<\/strong><\/em><\/a>). Normalment aquestes empreses ja solen fer models biling\u00fces o b\u00e9 donen a triar a l\u2019usuari la llengua en qu\u00e8 ens enviaran els rebuts i comunicacions, per\u00f2 en qualsevol cas, el que podem fer \u00e9s contractar o advertir que no contractarem el servei si no ens el presten en la nostra llengua.<\/p>\n<p><a id=\"2-4\" name=\"2-4\"><\/a><strong>2.4 Multes<\/strong><\/p>\n<p>A banda dels rebuts de pagaments d\u2019imposts o de serveis, un dels altres escrits que m\u00e9s ens adrecen les administracions s\u00f3n les multes de tr\u00e0nsit. En aquest cas, cal diferenciar quin tipus d\u2019agent ha formulat la den\u00fancia: els gu\u00e0rdies civils de tr\u00e0nsit o els membres de les diverses policies locals. El primer cas \u00e9s un cos representant de l\u2019administraci\u00f3 de l\u2019Estat i, per aix\u00f2, si nosaltres ja hem demanat a aquesta administraci\u00f3 (com d\u00e8iem m\u00e9s amunt) de relacionar-nos-hi en catal\u00e0, si la den\u00fancia no ens la notifiquen aix\u00ed, podem negar-nos a atendre-la mentre no ens la faran \u00edntegrament tal com nosaltres l\u2019hem sol\u00b7licitada (<em><strong><a href=\"http:\/\/acpv.cat\/tenimdrets\/model-12-reiteracio-de-la-peticio-de-relacio-en-catala-amb-les-diverses-administracions\/\">model n\u00fam. 12<\/a>).<\/strong><\/em><\/p>\n<p>Per al cas de la den\u00fancia de la policia local, cal tenir en compte si aquesta \u00e9s d\u2019un municipi on nosaltres hem fet aqueixa sol\u00b7licitud de relaci\u00f3 en catal\u00e0. Si l\u2019hem enviada, l\u2019ajuntament ja ha de saber que s\u2019ha de relacionar amb nosaltres en la nostra llengua, i si no, podem negar-nos a atendre les notificacions. Si no tenim feta sol\u00b7licitud a aqueix ajuntament, quan l\u2019agent ens formule la den\u00fancia, caldr\u00e0 que presentem a l\u2019ajuntament la inst\u00e0ncia corresponent de relaci\u00f3 en catal\u00e0. A partir d\u2019aquest moment actuarem de la mateixa manera que hem dit per als altres casos.<\/p>\n<p>Aix\u00ed mateix, altres tipus de multes que se\u2019ns poden imposar s\u00f3n les multes penals (aquelles establertes en la legislaci\u00f3 penal) i tamb\u00e9 les civils (les previstes per la legislaci\u00f3 civil). Com que aquestes nom\u00e9s les poden imposar els tribunals de just\u00edcia, \u00e9s a dir, part de l\u2019administraci\u00f3 de l\u2019Estat, podrem exigir que estiguen en catal\u00e0. No caldr\u00e0 una sol\u00b7licitud a banda, en la mesura en qu\u00e8 ja l\u2019hem adre\u00e7ada amb anterioritat a l\u2019administraci\u00f3 de l\u2019Estat, o b\u00e9 ho farem com hem comentat m\u00e9s amunt per a les relacions amb l\u2019administraci\u00f3 de just\u00edcia.<\/p>\n<h2><a id=\"3\" name=\"3\"><\/a><strong>3. Com hem de registrar els documents<\/strong><\/h2>\n<p>Hem vist al llarg del punt anterior qu\u00e8 \u00e9s el que hem de fer perqu\u00e8 el nostre tracte amb les administracions siga \u00edntegrament en catal\u00e0. Hem dit que, com a primera mesura, el que cal \u00e9s demanar-ho a cada administraci\u00f3 per mitj\u00e0 d\u2019una sol\u00b7licitud.<\/p>\n<p><em>Quin procediment hem de seguir per a aconseguir-ho?<\/em><\/p>\n<p>En primer lloc, hem de redactar la inst\u00e0ncia de sol\u00b7licitud en qu\u00e8 demanem que a partir d\u2019aquest moment tota la relaci\u00f3 que s\u2019haja de mantenir entre aqueixa administraci\u00f3 i nosaltres ha de ser exclusivament en catal\u00e0 (vegeu el <a href=\"http:\/\/acpv.cat\/tenimdrets\/model-1-peticio-de-relacio-en-catala-amb-ladministracio-de-la-generalitat-valenciana\/\"><strong><em>model n\u00fam. 1<\/em><\/strong><\/a>,\u00a0<a href=\"http:\/\/acpv.cat\/tenimdrets\/model-2-peticio-de-relacio-en-catala-amb-ladministracio-de-lestat\/\"><strong><em>model n\u00fam. 2<\/em><\/strong><\/a>,\u00a0<a href=\"http:\/\/acpv.cat\/tenimdrets\/model-3-peticio-de-relacio-en-catala-amb-els-ajuntaments\/\"><strong><em>model n\u00fam. 3<\/em><\/strong><\/a>, <a href=\"http:\/\/acpv.cat\/tenimdrets\/model-4-peticio-de-relacio-en-catala-amb-la-diputacio-provincial-corresponent\/\"><strong><em>model n\u00fam. 4<\/em><\/strong><\/a>, <a href=\"http:\/\/acpv.cat\/tenimdrets\/model-5-peticio-de-relacio-en-catala-amb-ladministracio-de-justicia\/\"><em><strong>model n\u00fam. 5<\/strong><\/em><\/a>,\u00a0<a href=\"http:\/\/acpv.cat\/tenimdrets\/model-6-peticio-de-relacio-en-catala-amb-tribunals-audiencies-i-jutjats\/\"><em><strong>model n\u00fam. 6<\/strong><\/em><\/a>,\u00a0<a href=\"http:\/\/acpv.cat\/tenimdrets\/model-7-peticio-de-relacio-en-catala-amb-les-universitats\/\"><strong><em>model n\u00fam. 7<\/em><\/strong><\/a>,\u00a0<a href=\"http:\/\/acpv.cat\/tenimdrets\/model-8-peticio-de-relacio-en-catala-amb-linstitut-nacional-de-la-seguretat-social\/\"><em><strong>model n\u00fam. 8<\/strong><\/em><\/a>\u00a0i\u00a0<a href=\"http:\/\/acpv.cat\/tenimdrets\/model-9-peticio-de-relacio-en-catala-amb-ladministracio-de-la-unio-europea\/\"><em><strong>model n\u00fam. 9<\/strong><\/em><\/a>). Hem de tenir en compte que sempre hem de fer <em>dues c\u00f2pies<\/em> de cada escrit que presentem i per a cadascuna de les administracions a qu\u00e8 ens adrecem. No cal, per\u00f2, que aquests escrits siguen originals tots dos: l&#8217;un pot ser fotoc\u00f2pia de l\u2019altre. L&#8217;original, l&#8217;enviarem i ens quedarem la c\u00f2pia com a prova del document que hem tram\u00e8s.<\/p>\n<p>Una vegada que tinguem el document redactat, caldr\u00e0 enviar-lo a l\u2019administraci\u00f3 en q\u00fcesti\u00f3. Hi ha tres maneres de fer arribar un document a l&#8217;administraci\u00f3: enviar-lo per correu, portar-lo al registre d\u2019entrada d\u2019aqueixa administraci\u00f3 o presentar-lo de manera telem\u00e0tica, mitjan\u00e7ant la seu electr\u00f2nica de cada administraci\u00f3.<\/p>\n<p><a id=\"3-1\" name=\"3-1\"><\/a><strong>3.1 Enviament per correu<\/strong><\/p>\n<p>L\u2019enviament per correu sol ser un procediment m\u00e9s c\u00f2mode que no despla\u00e7ar-se a l\u2019administraci\u00f3 corresponent i t\u00e9 exactament la mateixa efic\u00e0cia. Si l\u2019enviem per correu, cal que <em>certifiquem<\/em> la nostra inst\u00e0ncia i que demanem que siga amb <em>av\u00eds de recepci\u00f3<\/em>. Amb la certificaci\u00f3 ens assegurem que arribar\u00e0 a la destinaci\u00f3 o, en tot cas, podem demostrar que nosaltres hem enviat l\u2019escrit en q\u00fcesti\u00f3 i, que si no s\u2019ha lliurat al destinatari, \u00e9s responsabilitat de Correus. Amb l&#8217;av\u00eds de recepci\u00f3 tindrem const\u00e0ncia que la inst\u00e0ncia ha estat rebuda i li han donat entrada en el registre oficial en una data determinada i, si cal, amb un n\u00famero d\u2019entrada. (L&#8217;av\u00eds de recepci\u00f3 \u00e9s una butlleta que s&#8217;adjunta a la carta, que cont\u00e9 el nostre nom i adre\u00e7a com a remitents i els del destinatari, i que Correus ens retorna amb la data i la signatura o el segell de qui es fa responsable de la recepci\u00f3).<\/p>\n<p>Quan anem a certificar la nostra inst\u00e0ncia a Correus, haurem de portar les dues c\u00f2pies a qu\u00e8 f\u00e8iem refer\u00e8ncia ad\u00e9s i sol\u00b7licitar que ens posen un segell en totes dues. El segell d\u00f3na fe de la data i l\u2019oficina de Correus on ha estat presentada. L&#8217;original segellat, l\u2019enviarem a l\u2019administraci\u00f3 i la c\u00f2pia segellada ens la quedarem nosaltres i la guardarem, perqu\u00e8 la data del segell de Correus ser\u00e0 la que ens servir\u00e0 com a data de registre d\u2019entrada en l\u2019administraci\u00f3 a qu\u00e8 enviem la sol\u00b7licitud. Cal guardar sempre aquesta c\u00f2pia, perqu\u00e8 \u00e9s la que podrem adduir si l\u2019administraci\u00f3 no respecta el nostre dret d\u2019atendre\u2019ns en catal\u00e0.<\/p>\n<p>Un altre sistema que es pot emprar, tamb\u00e9 en Correus, \u00e9s el de l\u2019anomenat burofax. El burofax \u00e9s una comunicaci\u00f3 que t\u00e9 els mateixos efectes que una comunicaci\u00f3 notarial i el procediment que s\u2019hi ha de seguir \u00e9s semblant al que hem explicat per a la certificaci\u00f3 amb av\u00eds de recepci\u00f3. I, com en aquest cas, t\u00e9 tamb\u00e9 plena validesa. Cal dir, per\u00f2, que el burofax \u00e9s molt m\u00e9s econ\u00f2mic que la comunicaci\u00f3 notarial, per\u00f2 un poc m\u00e9s car que el certificat amb av\u00eds de recepci\u00f3. Per aix\u00f2, i com que la validesa \u00e9s la mateixa, el certificat amb av\u00eds de recepci\u00f3 \u00e9s, de tots aquests, el procediment m\u00e9s recomanable.<\/p>\n<p><a id=\"3-2\" name=\"3-2\"><\/a><strong>3.2 Registre d&#8217;entrada de l&#8217;administraci\u00f3<\/strong><\/p>\n<p>En compte d&#8217;enviar l&#8217;escrit per correu, tamb\u00e9 tenim la possibilitat de portar-lo a l\u2019administraci\u00f3, b\u00e9 personalment, b\u00e9 per mitj\u00e0 d\u2019una altra persona. Llavors, hem d\u2019adre\u00e7ar-nos al registre d\u2019entrada a fi que ens registren el nostre escrit. Igual que hem descrit per a l\u2019enviament per correu, hi portarem les dues c\u00f2pies, l\u2019una per a l\u2019administraci\u00f3 i l\u2019altra per a nosaltres. Hem d\u2019assegurar-nos que ens segellen la c\u00f2pia que ens hem de quedar, perqu\u00e8, com d\u00e8iem abans, amb aquesta c\u00f2pia podrem demostrar que nosaltres hem demanat la relaci\u00f3 en catal\u00e0 amb aqueixa administraci\u00f3.<\/p>\n<p>Aquestes que hem vist s\u00f3n les dues vies principals de fer arribar les nostres demandes a una administraci\u00f3. No obstant aix\u00f2, la Llei 39\/2015 del procediment administratiu com\u00fa de les administracions p\u00fabliques permet tamb\u00e9 que els documents adre\u00e7ats a qualsevol administraci\u00f3 es puguen presentar en els registres de qualsevol \u00f2rgan pertanyent a l\u2019administraci\u00f3 de l\u2019Estat, a la de qualsevol administraci\u00f3 de les comunitats aut\u00f2nomes, a les entitats que integren l\u2019Administraci\u00f3 local (\u00e9s a dir qualsevol ajuntament o diputaci\u00f3) i al sector p\u00fablic institucional (Institut Nacional de la Seguretat Social, les universitats p\u00fabliques, etc.). \u00c9s a dir que una inst\u00e0ncia adre\u00e7ada a la Delegaci\u00f3 del Govern, podem registrar-la perfectament en una delegaci\u00f3 d\u2019hisenda o en la Conselleria d\u2019Agricultura, posem per cas, o a l\u2019inrev\u00e9s, si aix\u00ed ens \u00e9s m\u00e9s c\u00f2mode.<\/p>\n<p>Aix\u00ed mateix, tamb\u00e9 es podr\u00e0 presentar la sol\u00b7licitud en les representacions diplom\u00e0tiques o oficines consulars del Regne d\u2019Espanya en altres estats.<\/p>\n<p><a id=\"3-1\" name=\"3-1\"><\/a><strong>3.3 Registre telem\u00e0tic mitjan\u00e7ant la seu electr\u00f2nica<\/strong><\/p>\n<p>La Llei 39\/2015, del procediment administratiu com\u00fa de les administracions p\u00fabliques, ha establert l\u2019obligaci\u00f3 que totes les administracions disposen d\u2019un registre electr\u00f2nic que ha de tenir el mateix funcionament que el registre d\u2019entrada a qu\u00e8 ens referim en el punt anterior. La presentaci\u00f3 dels documents, en compte de ser presencial, es fa telem\u00e0ticament mitjan\u00e7ant all\u00f2 que s\u2019anomena la seu electr\u00f2nica de cada administraci\u00f3 (cal anar al web de cada administraci\u00f3 i entrar all\u00e0 on pose <em>seu electr\u00f2nica<\/em> o <em>registre electr\u00f2nic<\/em>). El procediment \u00e9s el mateix que en el registres f\u00edsics: haurem d\u2019identificar-nos amb les nostres dades personals i presentar els documents que vulguem de manera electr\u00f2nica.<\/p>\n<p>Cal dir, per\u00f2, que a hores d\u2019ara aquest sistema de registre encara no est\u00e0 generalitzat i moltes administracions (especialment, les m\u00e9s modestes, com ara els ajuntaments) no tenen a disposici\u00f3 del p\u00fablic encara aquest tipus de registre.<\/p>\n<p>Siga com siga, quan se\u2019n generalitze l\u2019\u00fas, la validesa \u00e9s la mateixa que el registre f\u00edsic o presencial o el de l\u2019enviament per correu certificat.<\/p>\n<h2><a id=\"4\" name=\"4\"><\/a><strong>4. Actuaci\u00f3 davant l&#8217;administraci\u00f3 i el seu personal<\/strong><\/h2>\n<p>En el punt anterior hem vist el procediment que cal seguir per a presentar un escrit davant una administraci\u00f3. A\u00e7\u00f2 comportar\u00e0 que h\u00e0gem de tenir una relaci\u00f3 directa amb el personal que at\u00e9n en Correus, els registres d\u2019entrada, informaci\u00f3 o qualsevol altre servei que nosaltres necessitem de l\u2019administraci\u00f3 que siga.<\/p>\n<p>En general, el personal de les administracions cada vegada \u00e9s m\u00e9s eficient i respectu\u00f3s i dista molt del model t\u00edpic del funcionari franquista inepte i prepotent. Amb tot, encara pot oc\u00f3rrer que, quan presentem el nostre escrit davant l\u2019administraci\u00f3, el funcionari corresponent al\u00b7legue que no el pot admetre perqu\u00e8 est\u00e0 escrit en catal\u00e0 (o valenci\u00e0) o b\u00e9 perqu\u00e8 no est\u00e0 escrit en castell\u00e0 (o espanyol). Insistim que a\u00e7\u00f2 ja \u00e9s bastant improbable, per\u00f2 encara pot passar.<\/p>\n<p>Si el cas \u00e9s aquest, cal recordar al funcionari en q\u00fcesti\u00f3 que l\u2019administraci\u00f3 t\u00e9 el deure de registrar tots els documents que un ciutad\u00e0 li presente, i m\u00e9s si tenim en compte que es troba redactat en una llengua que \u00e9s l\u2019oficial i la pr\u00f2pia d\u2019aqueixa administraci\u00f3 (el catal\u00e0 \u00e9s llengua oficial de totes les administracions radicades al Pa\u00eds Valenci\u00e0). Si aix\u00ed i tot s\u2019hi nega, li demanarem el seu n\u00famero de funcionari (t\u00e9 l\u2019obligaci\u00f3 d\u2019identificar-se amb nom, cognoms i n\u00famero personal de funcionari) i tamb\u00e9 sol\u00b7licitarem parlar amb el seu superior jer\u00e0rquic, a qui exposarem el cas.<\/p>\n<p>La cosa m\u00e9s probable \u00e9s que aquest superior jer\u00e0rquic, potser m\u00e9s ben informat, ens reconega el nostre dret, tal com la llei ho preveu. En el cas, que tampoc no ens reconegu\u00e9s aquest dret, caldr\u00e0 que presentem una queixa a l<strong>\u2019<a href=\"http:\/\/www.ceice.gva.es\/ca\/web\/dgplgm\/odl\">Oficina de Drets Ling\u00fc\u00edstics de la Generalitat Valenciana<\/a><\/strong> (b\u00e9 mitjan\u00e7ant el seu model, b\u00e9 mitjan\u00e7ant el<a href=\"http:\/\/acpv.cat\/tenimdrets\/model-14-escrit-de-queixa-a-loficina-de-drets-linguistics-per-manca-datencio-en-catala\/\"><em><strong> model n\u00fam. 14<\/strong><\/em><\/a>). I en el cas extremadament improbable que tampoc no tinga efecte la queixa a l\u2019Oficina de Drets Ling\u00fc\u00edstics, podem presentar la den\u00fancia detallada dels fets davant el jutjat de gu\u00e0rdia corresponent (els jutjats de gu\u00e0rdia es troben a la mateixa seu on hi ha els jutjats, i si n\u2019hi ha diversos, a la seu principal; en qualsevol cas, a les seus dels jutjats es pot demanar pel jutjat de gu\u00e0rdia corresponent).<\/p>\n<p>En aquestes situacions, el primer que tindrem en compte \u00e9s que nosaltres, els ciutadans, som els qui fem possible que existesquen les administracions i els seus funcionaris, i que aqueixes i aquests estan al nostre servei i no a l\u2019inrev\u00e9s. Cal saber, per tant, que quan ens hi adrecem no estem demanant cap favor, sin\u00f3 exercint un dret. Aix\u00f2 no obstant, cal que actuem sempre amb tot el respecte i amb la m\u00e0xima cortesia i en cap cas d\u2019una manera prepotent o mal educada. Com que tenim la ra\u00f3 i el dret d\u2019usar la nostra llengua al nostre pa\u00eds, ho hem d\u2019exigir amb fermesa tranquil\u00b7la i amb eleg\u00e0ncia i sense perdre mai la dignitat ni caure en provocacions ni entrar en discussions de cap altre tipus que no siguen les que es refereixen a l\u2019exercici del nostre dret.<\/p>\n<p>Si ocorren aquests incidents, \u00e9s convenient donar-los a con\u00e8ixer a la l\u2019opini\u00f3 p\u00fablica a trav\u00e9s dels mitjans de comunicaci\u00f3 (sobretot, la premsa escrita) a fi que la ineptitud o el mal tracte de l&#8217;administraci\u00f3 o d&#8217;alguns dels seus funcionaris tinga repercussi\u00f3 social i es corregesca i es millore el servei de les administracions. El descr\u00e8dit p\u00fablic \u00e9s una de les coses que m\u00e9s efectes t\u00e9 sobre els responsables jer\u00e0rquics superiors, que de cap manera desitgen que, a ells o la unitat que dirigeixen, se\u2019ls conega p\u00fablicament per un tracte impresentable. Adre\u00e7arem tamb\u00e9 la queixa corresponent al S\u00edndic de Greuges. Tot aquest procediment que hem detallat l\u2019hem d\u2019aplicar per a qualsevol dels casos que continuem analitzant.<\/p>\n<p>Un altre dels casos possibles \u00e9s que la persona que at\u00e9n el servei diga que no ens ent\u00e9n i ens demane -o exigesca- que li parlem en castell\u00e0 o espanyol . De vegades, fins i tot alg\u00fa pot invocar la Constituci\u00f3 espanyola amb l\u2019argument \u2013fals\u2013 que aquesta imposa el deure d\u2019usar aqueixa llengua. Com hem vist m\u00e9s amunt (punt 2.5), all\u00f2 que la Constituci\u00f3 estableix \u00e9s el deure de con\u00e8ixer el castell\u00e0 (art. 3.1), cosa que implica que cap ciutad\u00e0 no pot al\u00b7legar v\u00e0lidament que no el coneix. Ara b\u00e9, de cap manera la Constituci\u00f3 imposa que h\u00e0gem d\u2019usar el castell\u00e0 obligat\u00f2riament ni que cap funcionari o ciutad\u00e0 ens ho puga exigir.<\/p>\n<p>Per tant, cal saber i fer saber a la persona en q\u00fcesti\u00f3 que nosaltres no tenim obligaci\u00f3 de parlar en cap altra llengua que no siga la nostra, com a oficial i pr\u00f2pia del nostre pa\u00eds, i que, en canvi, s\u00ed que tenim el dret que ens atenguen en la nostra llengua, com reconeix l\u2019article 6 de l\u2019Estatut d\u2019Autonomia. En conseq\u00fc\u00e8ncia, demanarem que ens preste el servei alg\u00fa que hi siga competent ling\u00fc\u00edsticament. Si no ho fan, caldr\u00e0 seguir el procediment que hem exposat a dalt: sol\u00b7licitar que s&#8217;identifique i demanar parlar amb el seu superior jer\u00e0rquic.<\/p>\n<p>Podem actuar de la mateixa manera si el funcionari que ens at\u00e9n no ho fa en catal\u00e0. Podrem demanar que volem ser atesos \u00edntegrament en la llengua del nostre pa\u00eds. Si la persona que ens at\u00e9n afirma que no sap parlar-lo, podem demanar que ens n\u2019atenga alguna altra de m\u00e9s competent, que s\u00e0piga expressar-se i relacionar-se amb el p\u00fablic en la llengua que \u00e9s llengua oficial i pr\u00f2pia.<\/p>\n<p>Pot oc\u00f3rrer tamb\u00e9 que all\u00f2 que havia de ser una conversa entre funcionari i ciutad\u00e0 esdevinga una discussi\u00f3 acalorada. En tot moment hem d\u2019evitar aquesta situaci\u00f3: mantindrem la bona educaci\u00f3 i el to tranquil i exigirem aix\u00f2 mateix del nostre interlocutor. Aix\u00f2, per\u00f2, no vol dir que h\u00e0gem de cedir en les nostres justes pretensions, sin\u00f3 al contrari, les farem valer amb una insist\u00e8ncia correcta, perqu\u00e8 s\u00f3n drets inalienables. Si en la conversa es produ\u00efssen insults, vexaments o maltractaments orals, caldr\u00e0 denunciar-ho al superior jer\u00e0rquic immediat, preferentment amb el testimoni d\u2019altres ciutadans que hagen presenciat les irregularitats. I caldr\u00e0 tamb\u00e9 que presentem una queixa a l\u2019<a href=\"http:\/\/www.ceice.gva.es\/ca\/web\/dgplgm\/odl\"><strong>Oficina de Drets Ling\u00fc\u00edstics de la Generalitat Valenciana<\/strong> (<\/a>b\u00e9 mitjan\u00e7ant el seu model, b\u00e9 mitjan\u00e7ant el <a href=\"http:\/\/acpv.cat\/tenimdrets\/model-14-escrit-de-queixa-a-loficina-de-drets-linguistics-per-manca-datencio-en-catala\/\"><em><strong>model n\u00fam. 14<\/strong><\/em><\/a>). Si el cas \u00e9s greu i no es resol immediatament, podem rec\u00f3rrer al jutjat de gu\u00e0rdia corresponent. I, a m\u00e9s, conv\u00e9 que en donem comunicaci\u00f3 tamb\u00e9 al S\u00edndic de Greuges (<a href=\"http:\/\/acpv.cat\/tenimdrets\/model-15-escrit-de-queixa-al-sindic-de-greuges-per-manca-datencio-en-catala-en-una-administracio\/\"><em><strong>model n\u00fam. 15<\/strong><\/em><\/a>) i, en qualsevol cas, als mitjans de comunicaci\u00f3, amb tots els detalls possibles que identifiquen el cas i l\u2019entitat i les persones que ens han desat\u00e8s o maltractat.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Relaci\u00f3 amb les administracions &nbsp; <div class=\"et_pb_row et_pb_row_0 et_pb_row_empty\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div> 1. Petici\u00f3 de relaci\u00f3 en catal\u00e0 En rigor i estricta l\u00f2gica, com a servidores dels ciutadans, les administracions haurien de ser les principals valedores del respecte dels drets ling\u00fc\u00edstics, per\u00f2 l&#8217;experi\u00e8ncia ens demostra que no sempre \u00e9s aix\u00ed. Per aix\u00f2, en primer lloc, cal tenir present que nosaltres (o [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_bbp_topic_count":0,"_bbp_reply_count":0,"_bbp_total_topic_count":0,"_bbp_total_reply_count":0,"_bbp_voice_count":0,"_bbp_anonymous_reply_count":0,"_bbp_topic_count_hidden":0,"_bbp_reply_count_hidden":0,"_bbp_forum_subforum_count":0,"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"<h2><strong>1. Petici\u00f3 de relaci\u00f3 en catal\u00e0<\/strong><\/h2><p>En rigor i estricta l\u00f2gica, com a servidores dels ciutadans, les administracions haurien de ser les principals valedores del respecte dels drets ling\u00fc\u00edstics, per\u00f2 l'experi\u00e8ncia ens demostra que no sempre \u00e9s aix\u00ed. Per aix\u00f2, en primer lloc, cal tenir present que nosaltres (o les nostres associacions, empreses, etc.) podem exigir de l\u2019administraci\u00f3 que ens atenga en catal\u00e0, igual que podem demanar tamb\u00e9 que, quan es relacione amb nosaltres, ho fa\u00e7a tamb\u00e9 en la nostra llengua. Aix\u00ed hauria de ser en general al Pa\u00eds Valenci\u00e0 \u2013si m\u00e9s no, als territoris anomenats \u201cde predomini ling\u00fc\u00edstic valenci\u00e0\u201d\u2013, per la ra\u00f3, reconeguda en l\u2019Estatut d\u2019Autonomia, que aquesta llengua no sols \u00e9s oficial sin\u00f3 que, a m\u00e9s, \u00e9s la pr\u00f2pia del poble valenci\u00e0.<\/p><p>En conseq\u00fc\u00e8ncia, una de les primeres accions que hem d\u2019emprendre davant qualsevol administraci\u00f3 \u00e9s fer-li saber aquests drets b\u00e0sics i aquestes disposicions estatut\u00e0ries. Trametrem a cada administraci\u00f3 una inst\u00e0ncia (vegeu el\u00a0<a href=\"http:\/\/acpv.cat\/tenimdrets\/model-1-peticio-de-relacio-en-catala-amb-ladministracio-de-la-generalitat-valenciana\/\"><strong><em>model n\u00fam. 1<\/em><\/strong><\/a>,\u00a0<a href=\"http:\/\/acpv.cat\/tenimdrets\/model-2-peticio-de-relacio-en-catala-amb-ladministracio-de-lestat\/\"><strong><em>model n\u00fam. 2<\/em><\/strong><\/a>,\u00a0<a href=\"http:\/\/acpv.cat\/tenimdrets\/model-3-peticio-de-relacio-en-catala-amb-els-ajuntaments\/\"><strong><em>model n\u00fam. 3<\/em><\/strong><\/a>\u00a0i\u00a0<a href=\"http:\/\/acpv.cat\/tenimdrets\/model-4-peticio-de-relacio-en-catala-amb-la-diputacio-provincial-corresponent\/\"><strong><em>model n\u00fam. 4<\/em><\/strong><\/a>) en qu\u00e8 demanem que a partir d\u2019aqueixa data tota relaci\u00f3 que mantinguem volem que siga en catal\u00e0. I hi afegirem que, en cas contrari, no atendrem cap escrit ni cap comunicaci\u00f3 que no se\u2019ns fa\u00e7a \u00edntegrament en aquesta llengua. Des del moment que enviem o registrem aquest escrit, nosaltres ja hem formalitzat la demanda del nostre dret i l\u2019administraci\u00f3 t\u00e9 l\u2019obligaci\u00f3 inexcusable de respectar-nos-el.<\/p><p><em>A qui hem d'adre\u00e7ar aquests escrits de petici\u00f3 de relaci\u00f3 \u00fanicament en catal\u00e0?<\/em><\/p><p>En primer lloc, cal tenir en compte que les diverses administracions tenen repartits per tot el territori moltes delegacions, serveis, oficines, seus, etc. Per\u00f2 aix\u00f2 no \u00e9s un problema que ens haja d\u2019afectar a nosaltres: \u00e9s la seua organitzaci\u00f3 interna. No cal que adrecem una petici\u00f3 a totes aquestes oficines i delegacions. N\u2019hi ha prou si trametem una inst\u00e0ncia a cadascuna de les administracions que hem esmentat \u2013si m\u00e9s no, a aquelles amb les quals tenim relacions\u2013 i els demanem que siguen aquestes les que ho facen saber a tots els seus serveis. Perqu\u00e8 l\u2019administrat no t\u00e9 l\u2019obligaci\u00f3 de saber quina \u00e9s l\u2019organitzaci\u00f3 interna de cada administraci\u00f3 sin\u00f3 que \u00e9s aquesta mateixa qui t\u00e9 el deure d\u2019estar intercomunicada a fi de donar el millor servei al ciutad\u00e0. \u00c9s per aix\u00f2 que una inst\u00e0ncia per administraci\u00f3 \u00e9s suficient per a demanar el compliment dels nostres drets ling\u00fc\u00edstics.<\/p><p><em>On hem d'adre\u00e7ar les nostres inst\u00e0ncies?\u00a0<\/em><\/p><ul><li>a)\u00a0<strong>Administraci\u00f3 de l'estat<\/strong>: a la\u00a0<strong>Delegaci\u00f3 del Govern espanyol<\/strong>\u00a0al Pa\u00eds Valenci\u00e0.<\/li><li>b)\u00a0<strong>Administraci\u00f3 de la Generalitat<\/strong>: a la<strong>\u00a0Presid\u00e8ncia de la Generalitat Valenciana<\/strong>.<\/li><li>c)\u00a0<strong>Administraci\u00f3 local<\/strong>: caldr\u00e0 adre\u00e7ar-les a l\u2019ajuntament o als ajuntaments amb els quals tinguem relaci\u00f3 (ajuntament del lloc on estem empadronats, de les resid\u00e8ncies habituals, d\u2019on tenim la seu de les nostres associacions, del nostre comer\u00e7, etc.). En aquest cas haurem de fer una inst\u00e0ncia per a cada ajuntament, perqu\u00e8 cada municipi \u00e9s una administraci\u00f3 diferent. Tamb\u00e9 caldr\u00e0 que n'adrecem una altra a la diputaci\u00f3 provincial corresponent, perqu\u00e8 molts dels imposts, rebuts, impresos, documents, etc., municipals es trameten per mitj\u00e0 de la diputaci\u00f3 provincial.<\/li><li>d)\u00a0<strong>L'administraci\u00f3 de just\u00edcia<\/strong>\u00a0(jutjats i tribunals, all\u00f2 que es coneix com el poder judicial), presenta una especificitat que cal fer notar. Es tracta d\u2019una administraci\u00f3 vinculada a un poder diferenciat d\u2019all\u00f2 que generalment es denomina \u201cadministracions\u201d, amb un funcionament i una organitzaci\u00f3 diferents de l\u2019administraci\u00f3 general de l\u2019Estat i tamb\u00e9 \u2013l\u2019experi\u00e8ncia ho demostra\u2013 amb una forta resist\u00e8ncia a la normalitzaci\u00f3 ling\u00fc\u00edstica de qualsevol llengua oficial que no siga el castell\u00e0.\u00c9s per aix\u00f2 que conv\u00e9 adre\u00e7ar-nos-hi amb una inst\u00e0ncia individualitzada, cosa que podem fer de dues maneres. L\u2019una \u00e9s remetre una sol\u00b7licitud general, adre\u00e7ada al Tribunal Superior de Just\u00edcia de la Comunitat Valenciana, que valga per a totes les nostres possibles relacions, com hem fet per a totes les administracions (<a href=\"http:\/\/acpv.cat\/tenimdrets\/model-5-peticio-de-relacio-en-catala-amb-ladministracio-de-justicia\/\"><em><strong>model n\u00fam. 5<\/strong><\/em><\/a>). L\u2019altra via, vist que amb l\u2019administraci\u00f3 de just\u00edcia hom t\u00e9 habitualment relacions molt puntuals, \u00e9s fer la petici\u00f3 de relaci\u00f3 \u00edntegra en catal\u00e0 en el moment que tinguem pendent algun afer de la seua compet\u00e8ncia. En aquest darrer cas, la trametrem al jutjat o tribunal que instrueix la nostra causa (<a href=\"http:\/\/acpv.cat\/tenimdrets\/model-6-peticio-de-relacio-en-catala-amb-tribunals-audiencies-i-jutjats\/\"><em><strong>model n\u00fam. 6<\/strong><\/em><\/a>).<\/li><li>e)\u00a0<strong>Altre tipus d'administracions<\/strong>. En el cas de les <em>universitats<\/em> caldr\u00e0 que enviem la inst\u00e0ncia al rectorat de la universitat corresponent (<a href=\"http:\/\/acpv.cat\/tenimdrets\/model-7-peticio-de-relacio-en-catala-amb-les-universitats\/\"><em><strong>model n\u00fam. 7<\/strong><\/em><\/a>). De la mateixa manera haurem d\u2019actuar davant les <em>mancomunitats<\/em> i <em>consorcis de municipis o comarques<\/em> (adre\u00e7arem l\u2019escrit a l\u2019\u00f2rgan de direcci\u00f3 corresponent). Potser tamb\u00e9 ser\u00e0 convenient, tot i que dep\u00e8n del Ministeri de Treball, Migracions i Seguretat Social i, per tant, est\u00e0 dins de l\u2019administraci\u00f3 de l\u2019Estat, trametre un escrit a l<em>\u2019Institut Nacional de la Seguretat Social<\/em> (<a href=\"http:\/\/acpv.cat\/tenimdrets\/model-8-peticio-de-relacio-en-catala-amb-linstitut-nacional-de-la-seguretat-social\/\"><em><strong>model n\u00fam. 8<\/strong><\/em><\/a>) per la transcend\u00e8ncia que tenen les seues actuacions (desocupaci\u00f3, pensions, jubilacions, baixes i altes laborals, etc.). La inst\u00e0ncia, l\u2019adre\u00e7arem, doncs, a la direcci\u00f3 provincial d\u2019aquest Institut.<\/li><li>f)Un cas especial \u00e9s el de les <strong>administracions internacionals<\/strong>, i especialment de la Uni\u00f3 Europea. La llengua catalana finalment no hi ha estat reconeguda com a llengua oficial. No obstant aix\u00f2, s\u00ed que s\u2019hi ha reconegut un cert estatus d\u2019oficialitat, mitjan\u00e7ant el qual els ciutadans ens podrem adre\u00e7ar per escrit a qualsevol \u00f2rgan de la Uni\u00f3 Europea en catal\u00e0 i demanar que la resposta siga en aquesta mateixa llengua. \u00c9s l\u2019Estat espanyol qui t\u00e9 l\u2019enc\u00e0rrec de fer les traduccions oportunes del catal\u00e0 a alguna llengua oficial de la Uni\u00f3 Europea i des d\u2019aquesta al catal\u00e0. En altres paraules, quant als efectes pr\u00e0ctics, com a ciutadans de la Uni\u00f3 Europea que ens hi relacionem, podem fer-ho en catal\u00e0 (<em><strong><a href=\"http:\/\/acpv.cat\/tenimdrets\/model-9-peticio-de-relacio-en-catala-amb-ladministracio-de-la-unio-europea\/\">model n\u00fam. 9<\/a>)<\/strong><\/em>.<\/li><\/ul><p>Hi ha, per\u00f2, un cas dins l\u2019administraci\u00f3 de la Uni\u00f3 Europea que \u00e9s molt m\u00e9s clar: l\u2019Oficina de Propietat Intel\u00b7lectual, amb seu a Alacant. Aquesta oficina es troba en un territori on el catal\u00e0 \u00e9s llengua oficial i, com a administraci\u00f3 p\u00fablica radicada en territori valenci\u00e0, est\u00e0 obligada a con\u00e8ixer i acceptar directament qualsevol actuaci\u00f3 en aquesta llengua. A m\u00e9s, cal tenir en compte que en la legislaci\u00f3 valenciana es preveu que \u201cseran v\u00e0lides i amb plena efic\u00e0cia jur\u00eddica totes les actuacions realitzades en valenci\u00e0 a l\u2019\u00e0mbit territorial de la Comunitat Valenciana\u201d (art. 9 de la Llei d\u2019\u00fas i ensenyament del valenci\u00e0). Per tant, en les relacions amb aquesta oficina podem exigir que siguen \u00edntegrament en catal\u00e0.<\/p><p>Una vegada presentada qualsevol d\u2019aquestes inst\u00e0ncies de relaci\u00f3 en catal\u00e0, pot oc\u00f3rrer que alguna administraci\u00f3 conteste a la nostra demanda al\u00b7legant que, per ra\u00f3 de la denominaci\u00f3 emprada en l'Estatut d'Autonomia (<em>valenci\u00e0, idioma valenci\u00e0<\/em>), i aplicant un nominalisme radical, en territori valenci\u00e0 el <em>catal\u00e0<\/em> no hi \u00e9s llengua oficial i que no tenen obligaci\u00f3 de relacionar-se amb nosaltres en aquesta llengua.<\/p><p>Si aix\u00f2 ocorre, haurem de fer refer\u00e8ncia a les raons que expos\u00e0vem en l'apartat\u00a0<em><a href=\"http:\/\/acpv.cat\/tenimdrets\/guia-drets-linguistics-drets-linguistics-basics\/\">Valenci\u00e0 i catal\u00e0, dues denominacions equivalents i plenament legals<\/a><\/em>\u00a0i remetre un escrit segons el\u00a0<a href=\"http:\/\/acpv.cat\/tenimdrets\/model-10-escrit-de-replica-respecte-de-la-inadmissio-del-nom-de-catala-per-a-la-llengua-propia\/\"><em><strong>model n\u00fam. 10<\/strong><\/em><\/a>. Semblantment, si alguna administraci\u00f3 ens presenta objeccions quant a l'\u00fas de\u00a0<em>Pa\u00eds Valenci\u00e0<\/em>, podem respondre amb el\u00a0<a href=\"http:\/\/acpv.cat\/tenimdrets\/model-11-escrit-de-replica-respecte-de-la-inadmissio-del-nom-pais-valencia\/\"><strong><em>model n\u00fam. 11<\/em>,<\/strong><\/a> on es recullen els raonaments que hem desplegat en el punt\u00a0<em><a href=\"http:\/\/acpv.cat\/tenimdrets\/guia-drets-linguistics-drets-linguistics-basics\/\">El nom del pa\u00eds: Pa\u00eds Valenci\u00e0<\/a><\/em><a href=\"http:\/\/acpv.cat\/guiadretslinguistics\/drets-linguistics-basics.php\">.<\/a><\/p><h2><a id=\"2\" name=\"2\"><\/a><strong>2. Ref\u00fas de les comunicacions que no siguen en catal\u00e0<\/strong><\/h2><p>Un tipus d\u2019aquests escrits s\u00f3n els rebuts per al pagament d\u2019imposts o serveis. I \u00e9s precisament en aquesta classe de documents que m\u00e9s graven els nostres interessos on m\u00e9s for\u00e7a legal tenim per a exercir els nostres drets ling\u00fc\u00edstics. Si en la redacci\u00f3 d\u2019aquests documents no ens han at\u00e8s la nostra petici\u00f3, podem adduir que, mentre no es far\u00e0 en catal\u00e0, tal com ho hav\u00edem demanat, no l\u2019atendrem, com tampoc el pagament que se\u2019ns notifica (<a href=\"http:\/\/acpv.cat\/tenimdrets\/model-12-reiteracio-de-la-peticio-de-relacio-en-catala-amb-les-diverses-administracions\/\"><em><strong>model n\u00fam. 12<\/strong><\/em><\/a>). I podem fer-ho sense cap tipus de por, perqu\u00e8 els tribunals ens donen la ra\u00f3 en aquest punt des de fa molt de temps (Sent\u00e8ncia 100\/1990, de 5 de febrer i Sent\u00e8ncia 1130\/1990, de 17 de novembre, ambdues del Tribunal Superior de Just\u00edcia de la Comunitat Valenciana). Reprodu\u00efm ac\u00ed part del fonament jur\u00eddic tercer de la Sent\u00e8ncia 100\/1990:<\/p><blockquote><p>Atesa la literalitat del que diposa l\u2019article 11 de la Llei 4\/83 de la Generalitat Valenciana [Llei d\u2019\u00fas i ensenyament del valenci\u00e0] cal entendre que l\u2019Administraci\u00f3 demandada tenia el deure d\u2019atendre la petici\u00f3 formulada per l\u2019interessat el 30 d\u2019abril de 1987 i, per tant, adre\u00e7ar-li les notificacions d\u2019actes que l\u2019afectessen en llengua valenciana; no havent-ho fet aix\u00ed en el present cas, la notificaci\u00f3 efectuada en llengua castellana cal reputar-la com a defectuosa i, en conseq\u00fc\u00e8ncia, cal tenir per leg\u00edtima i ajustada a dret la petici\u00f3 o protesta formal presentada pel recurrent a fi que li fos efectuada aqueixa nova notificaci\u00f3 en llengua valenciana.<\/p><\/blockquote><p class=\"apartat\"><a id=\"2-1\" name=\"2-1\"><\/a><strong>2.1 Rebuts<\/strong><\/p><p>Dins dels rebuts, cal diferenciar segons quina siga la persona jur\u00eddica que els emet. Aix\u00ed, hi ha rebuts que s\u00f3n emesos directament per les administracions; altres, per empreses que s\u00f3n dependents o de creaci\u00f3 d\u2019aquestes, i unes terceres, que s\u00f3n empreses privades concession\u00e0ries de serveis o contractades per les administracions i que s\u00f3n les que ofereixen el servei directament. Val a dir que els dos grups primers tenen l\u2019obligaci\u00f3 legal d\u2019atendre\u2019ns en catal\u00e0. El darrer grup, com que \u00e9s una empresa privada, no t\u00e9 aqueixa obligaci\u00f3. De tota manera, i at\u00e8s que despleguen un servei p\u00fablic que hauria d\u2019oferir l\u2019administraci\u00f3, nosaltres hem d\u2019exigir a aquesta que fa\u00e7a complir els nostres drets ling\u00fc\u00edstics i que, per tant, en les condicions de la contractaci\u00f3 del servei s\u2019ha de preveure el fet de l\u2019atenci\u00f3 en catal\u00e0 als ciutadans que el reben.<\/p><p class=\"apartat\"><a id=\"2-2\" name=\"2-2\"><\/a><strong>2.2 Imposts i taxes<\/strong><\/p><p>Cal saber que qualsevol tipus d\u2019impost o taxa, com que \u00e9s exigit directament per alguna de les diverses administracions, haur\u00e0 d\u2019estar \u00edntegrament en catal\u00e0; si no \u00e9s aix\u00ed, podem negar-nos a pagar-lo. Entre els imposts podem citar: IRPF (impost sobre la renda de les persones f\u00edsiques), sobre societats, IVA (impost sobre el valor afegit), sobre el patrimoni, sobre transmissions patrimonials i actes jur\u00eddics documentats, sobre successions i donacions, IAE (impost sobre activitats econ\u00f2miques), IBI (impost sobre b\u00e9ns immobles), sobre vehicles de tracci\u00f3 mec\u00e0nica, sobre construccions, instal\u00b7lacions i obres; sobre l\u2019increment de valor dels terrenys de natura urbana, etc. Entre les taxes, n\u2019hi ha per expedici\u00f3 de t\u00edtols acad\u00e8mics i professionals, per actuacions i serveis en mat\u00e8ria de navegaci\u00f3 mar\u00edtima i a\u00e8ria, per registre d\u2019especialitats farmac\u00e8utiques; sobre rifes, t\u00f3mboles, travesses i combinacions aleat\u00f2ries, etc. I, finalment, els preu p\u00fablics, per exemple, els que han de pagar els bars, restaurants, caf\u00e8s, etc. per traure les taules al carrer.<\/p><p class=\"apartat\"><a id=\"2-3\" name=\"2-3\"><\/a><strong>2.3 Serveis: fem, aigua, electricitat, etc.<\/strong><\/p><p>Altres serveis, com s\u00f3n la recollida del fem (residus s\u00f2lids urbans), el subministrament d\u2019aigua, etc., que s\u00f3n serveis que han d\u2019atendre els ajuntaments, la majoria de vegades es presten per mitj\u00e0 de les diputacions provincials o b\u00e9 es contracten a empreses. Aleshores, si el servei el presta directament l\u2019administraci\u00f3, siga l\u2019ajuntament, siga la diputaci\u00f3, l\u2019obligaci\u00f3 \u00e9s clara: hauran de d\u2019oferir-lo en catal\u00e0. D\u2019altra banda, si \u00e9s una empresa la qui desplega el servei, caldr\u00e0 saber si \u00e9s una empresa creada o dependent de l\u2019administraci\u00f3 o b\u00e9 si \u00e9s una empresa privada. En el primer cas, podrem exigir que ho fa\u00e7a en la nostra llengua; en el segon, haurem de fer-ho per mitj\u00e0 de l\u2019exig\u00e8ncia a l\u2019ajuntament corresponent.<\/p><p>Alguns dels altres serveis que m\u00e9s utilitzem i, per tant, d\u2019on m\u00e9s rebuts paguem, s\u00f3n els de la llum, el tel\u00e8fon i internet i el gas (tant si \u00e9s but\u00e0 com natural, etc.). I malgrat que qui els presta no s\u00f3n les administracions, aquests casos s\u00f3n els t\u00edpics de les empreses privades per\u00f2 que ofereixen serveis b\u00e0sics i sovint en condicions que en la pr\u00e0ctica s\u2019assemblen molt a quan eren un monopoli. Ac\u00ed cal demanar a les empreses, igual que hem fet a les administracions, que volem que tota la nostra relaci\u00f3 siga en catal\u00e0 (<a href=\"http:\/\/acpv.cat\/tenimdrets\/model-13-peticio-de-relacio-en-catala-amb-les-empreses-subministradores-o-concessionaries-de-serveis\/\"><em><strong>model n\u00fam. 13<\/strong><\/em><\/a>). Normalment aquestes empreses ja solen fer models biling\u00fces o b\u00e9 donen a triar a l\u2019usuari la llengua en qu\u00e8 ens enviaran els rebuts i comunicacions, per\u00f2 en qualsevol cas, el que podem fer \u00e9s contractar o advertir que no contractarem el servei si no ens el presten en la nostra llengua.<\/p><p class=\"apartat\"><a id=\"2-4\" name=\"2-4\"><\/a><strong>2.4 Multes<\/strong><\/p><p>A banda dels rebuts de pagaments d\u2019imposts o de serveis, un dels altres escrits que m\u00e9s ens adrecen les administracions s\u00f3n les multes de tr\u00e0nsit. En aquest cas, cal diferenciar quin tipus d\u2019agent ha formulat la den\u00fancia: els gu\u00e0rdies civils de tr\u00e0nsit o els membres de les diverses policies locals. El primer cas \u00e9s un cos representant de l\u2019administraci\u00f3 de l\u2019Estat i, per aix\u00f2, si nosaltres ja hem demanat a aquesta administraci\u00f3 (com d\u00e8iem m\u00e9s amunt) de relacionar-nos-hi en catal\u00e0, si la den\u00fancia no ens la notifiquen aix\u00ed, podem negar-nos a atendre-la mentre no ens la faran \u00edntegrament tal com nosaltres l\u2019hem sol\u00b7licitada (<em><strong><a href=\"http:\/\/acpv.cat\/tenimdrets\/model-12-reiteracio-de-la-peticio-de-relacio-en-catala-amb-les-diverses-administracions\/\">model n\u00fam. 12<\/a>).<\/strong><\/em><\/p><p>Per al cas de la den\u00fancia de la policia local, cal tenir en compte si aquesta \u00e9s d\u2019un municipi on nosaltres hem fet aqueixa sol\u00b7licitud de relaci\u00f3 en catal\u00e0. Si l\u2019hem enviada, l\u2019ajuntament ja ha de saber que s\u2019ha de relacionar amb nosaltres en la nostra llengua, i si no, podem negar-nos a atendre les notificacions. Si no tenim feta sol\u00b7licitud a aqueix ajuntament, quan l\u2019agent ens formule la den\u00fancia, caldr\u00e0 que presentem a l\u2019ajuntament la inst\u00e0ncia corresponent de relaci\u00f3 en catal\u00e0. A partir d\u2019aquest moment actuarem de la mateixa manera que hem dit per als altres casos.<\/p><p>Aix\u00ed mateix, altres tipus de multes que se\u2019ns poden imposar s\u00f3n les multes penals (aquelles establertes en la legislaci\u00f3 penal) i tamb\u00e9 les civils (les previstes per la legislaci\u00f3 civil). Com que aquestes nom\u00e9s les poden imposar els tribunals de just\u00edcia, \u00e9s a dir, part de l\u2019administraci\u00f3 de l\u2019Estat, podrem exigir que estiguen en catal\u00e0. No caldr\u00e0 una sol\u00b7licitud a banda, en la mesura en qu\u00e8 ja l\u2019hem adre\u00e7ada amb anterioritat a l\u2019administraci\u00f3 de l\u2019Estat, o b\u00e9 ho farem com hem comentat m\u00e9s amunt per a les relacions amb l\u2019administraci\u00f3 de just\u00edcia.<\/p><h2><a id=\"3\" name=\"3\"><\/a><strong>3. Com hem de registrar els documents<\/strong><\/h2><p>Hem vist al llarg del punt anterior qu\u00e8 \u00e9s el que hem de fer perqu\u00e8 el nostre tracte amb les administracions siga \u00edntegrament en catal\u00e0. Hem dit que, com a primera mesura, el que cal \u00e9s demanar-ho a cada administraci\u00f3 per mitj\u00e0 d\u2019una sol\u00b7licitud.<\/p><p><em>Quin procediment hem de seguir per a aconseguir-ho?<\/em><\/p><p>En primer lloc, hem de redactar la inst\u00e0ncia de sol\u00b7licitud en qu\u00e8 demanem que a partir d\u2019aquest moment tota la relaci\u00f3 que s\u2019haja de mantenir entre aqueixa administraci\u00f3 i nosaltres ha de ser exclusivament en catal\u00e0 (vegeu el <a href=\"http:\/\/acpv.cat\/tenimdrets\/model-1-peticio-de-relacio-en-catala-amb-ladministracio-de-la-generalitat-valenciana\/\"><strong><em>model n\u00fam. 1<\/em><\/strong><\/a>,\u00a0<a href=\"http:\/\/acpv.cat\/tenimdrets\/model-2-peticio-de-relacio-en-catala-amb-ladministracio-de-lestat\/\"><strong><em>model n\u00fam. 2<\/em><\/strong><\/a>,\u00a0<a href=\"http:\/\/acpv.cat\/tenimdrets\/model-3-peticio-de-relacio-en-catala-amb-els-ajuntaments\/\"><strong><em>model n\u00fam. 3<\/em><\/strong><\/a>, <a href=\"http:\/\/acpv.cat\/tenimdrets\/model-4-peticio-de-relacio-en-catala-amb-la-diputacio-provincial-corresponent\/\"><strong><em>model n\u00fam. 4<\/em><\/strong><\/a>, <a href=\"http:\/\/acpv.cat\/tenimdrets\/model-5-peticio-de-relacio-en-catala-amb-ladministracio-de-justicia\/\"><em><strong>model n\u00fam. 5<\/strong><\/em><\/a>,\u00a0<a href=\"http:\/\/acpv.cat\/tenimdrets\/model-6-peticio-de-relacio-en-catala-amb-tribunals-audiencies-i-jutjats\/\"><em><strong>model n\u00fam. 6<\/strong><\/em><\/a>,\u00a0<a href=\"http:\/\/acpv.cat\/tenimdrets\/model-7-peticio-de-relacio-en-catala-amb-les-universitats\/\"><strong><em>model n\u00fam. 7<\/em><\/strong><\/a>,\u00a0<a href=\"http:\/\/acpv.cat\/tenimdrets\/model-8-peticio-de-relacio-en-catala-amb-linstitut-nacional-de-la-seguretat-social\/\"><em><strong>model n\u00fam. 8<\/strong><\/em><\/a>\u00a0i\u00a0<a href=\"http:\/\/acpv.cat\/tenimdrets\/model-9-peticio-de-relacio-en-catala-amb-ladministracio-de-la-unio-europea\/\"><em><strong>model n\u00fam. 9<\/strong><\/em><\/a>). Hem de tenir en compte que sempre hem de fer <em>dues c\u00f2pies<\/em> de cada escrit que presentem i per a cadascuna de les administracions a qu\u00e8 ens adrecem. No cal, per\u00f2, que aquests escrits siguen originals tots dos: l'un pot ser fotoc\u00f2pia de l\u2019altre. L'original, l'enviarem i ens quedarem la c\u00f2pia com a prova del document que hem tram\u00e8s.<\/p><p>Una vegada que tinguem el document redactat, caldr\u00e0 enviar-lo a l\u2019administraci\u00f3 en q\u00fcesti\u00f3. Hi ha tres maneres de fer arribar un document a l'administraci\u00f3: enviar-lo per correu, portar-lo al registre d\u2019entrada d\u2019aqueixa administraci\u00f3 o presentar-lo de manera telem\u00e0tica, mitjan\u00e7ant la seu electr\u00f2nica de cada administraci\u00f3.<\/p><p class=\"apartat\"><a id=\"3-1\" name=\"3-1\"><\/a><strong>3.1 Enviament per correu<\/strong><\/p><p>L\u2019enviament per correu sol ser un procediment m\u00e9s c\u00f2mode que no despla\u00e7ar-se a l\u2019administraci\u00f3 corresponent i t\u00e9 exactament la mateixa efic\u00e0cia. Si l\u2019enviem per correu, cal que <em>certifiquem<\/em> la nostra inst\u00e0ncia i que demanem que siga amb <em>av\u00eds de recepci\u00f3<\/em>. Amb la certificaci\u00f3 ens assegurem que arribar\u00e0 a la destinaci\u00f3 o, en tot cas, podem demostrar que nosaltres hem enviat l\u2019escrit en q\u00fcesti\u00f3 i, que si no s\u2019ha lliurat al destinatari, \u00e9s responsabilitat de Correus. Amb l'av\u00eds de recepci\u00f3 tindrem const\u00e0ncia que la inst\u00e0ncia ha estat rebuda i li han donat entrada en el registre oficial en una data determinada i, si cal, amb un n\u00famero d\u2019entrada. (L'av\u00eds de recepci\u00f3 \u00e9s una butlleta que s'adjunta a la carta, que cont\u00e9 el nostre nom i adre\u00e7a com a remitents i els del destinatari, i que Correus ens retorna amb la data i la signatura o el segell de qui es fa responsable de la recepci\u00f3).<\/p><p>Quan anem a certificar la nostra inst\u00e0ncia a Correus, haurem de portar les dues c\u00f2pies a qu\u00e8 f\u00e8iem refer\u00e8ncia ad\u00e9s i sol\u00b7licitar que ens posen un segell en totes dues. El segell d\u00f3na fe de la data i l\u2019oficina de Correus on ha estat presentada. L'original segellat, l\u2019enviarem a l\u2019administraci\u00f3 i la c\u00f2pia segellada ens la quedarem nosaltres i la guardarem, perqu\u00e8 la data del segell de Correus ser\u00e0 la que ens servir\u00e0 com a data de registre d\u2019entrada en l\u2019administraci\u00f3 a qu\u00e8 enviem la sol\u00b7licitud. Cal guardar sempre aquesta c\u00f2pia, perqu\u00e8 \u00e9s la que podrem adduir si l\u2019administraci\u00f3 no respecta el nostre dret d\u2019atendre\u2019ns en catal\u00e0.<\/p><p>Un altre sistema que es pot emprar, tamb\u00e9 en Correus, \u00e9s el de l\u2019anomenat burofax. El burofax \u00e9s una comunicaci\u00f3 que t\u00e9 els mateixos efectes que una comunicaci\u00f3 notarial i el procediment que s\u2019hi ha de seguir \u00e9s semblant al que hem explicat per a la certificaci\u00f3 amb av\u00eds de recepci\u00f3. I, com en aquest cas, t\u00e9 tamb\u00e9 plena validesa. Cal dir, per\u00f2, que el burofax \u00e9s molt m\u00e9s econ\u00f2mic que la comunicaci\u00f3 notarial, per\u00f2 un poc m\u00e9s car que el certificat amb av\u00eds de recepci\u00f3. Per aix\u00f2, i com que la validesa \u00e9s la mateixa, el certificat amb av\u00eds de recepci\u00f3 \u00e9s, de tots aquests, el procediment m\u00e9s recomanable.<\/p><p class=\"apartat\"><a id=\"3-2\" name=\"3-2\"><\/a><strong>3.2 Registre d'entrada de l'administraci\u00f3<\/strong><\/p><p>En compte d'enviar l'escrit per correu, tamb\u00e9 tenim la possibilitat de portar-lo a l\u2019administraci\u00f3, b\u00e9 personalment, b\u00e9 per mitj\u00e0 d\u2019una altra persona. Llavors, hem d\u2019adre\u00e7ar-nos al registre d\u2019entrada a fi que ens registren el nostre escrit. Igual que hem descrit per a l\u2019enviament per correu, hi portarem les dues c\u00f2pies, l\u2019una per a l\u2019administraci\u00f3 i l\u2019altra per a nosaltres. Hem d\u2019assegurar-nos que ens segellen la c\u00f2pia que ens hem de quedar, perqu\u00e8, com d\u00e8iem abans, amb aquesta c\u00f2pia podrem demostrar que nosaltres hem demanat la relaci\u00f3 en catal\u00e0 amb aqueixa administraci\u00f3.<\/p><p>Aquestes que hem vist s\u00f3n les dues vies principals de fer arribar les nostres demandes a una administraci\u00f3. No obstant aix\u00f2, la Llei 39\/2015 del procediment administratiu com\u00fa de les administracions p\u00fabliques permet tamb\u00e9 que els documents adre\u00e7ats a qualsevol administraci\u00f3 es puguen presentar en els registres de qualsevol \u00f2rgan pertanyent a l\u2019administraci\u00f3 de l\u2019Estat, a la de qualsevol administraci\u00f3 de les comunitats aut\u00f2nomes, a les entitats que integren l\u2019Administraci\u00f3 local (\u00e9s a dir qualsevol ajuntament o diputaci\u00f3) i al sector p\u00fablic institucional (Institut Nacional de la Seguretat Social, les universitats p\u00fabliques, etc.). \u00c9s a dir que una inst\u00e0ncia adre\u00e7ada a la Delegaci\u00f3 del Govern, podem registrar-la perfectament en una delegaci\u00f3 d\u2019hisenda o en la Conselleria d\u2019Agricultura, posem per cas, o a l\u2019inrev\u00e9s, si aix\u00ed ens \u00e9s m\u00e9s c\u00f2mode.<\/p><p>Aix\u00ed mateix, tamb\u00e9 es podr\u00e0 presentar la sol\u00b7licitud en les representacions diplom\u00e0tiques o oficines consulars del Regne d\u2019Espanya en altres estats.<\/p><p class=\"apartat\"><a id=\"3-1\" name=\"3-1\"><\/a><strong>3.3 Registre telem\u00e0tic mitjan\u00e7ant la seu electr\u00f2nica<\/strong><\/p><p>La Llei 39\/2015, del procediment administratiu com\u00fa de les administracions p\u00fabliques, ha establert l\u2019obligaci\u00f3 que totes les administracions disposen d\u2019un registre electr\u00f2nic que ha de tenir el mateix funcionament que el registre d\u2019entrada a qu\u00e8 ens referim en el punt anterior. La presentaci\u00f3 dels documents, en compte de ser presencial, es fa telem\u00e0ticament mitjan\u00e7ant all\u00f2 que s\u2019anomena la seu electr\u00f2nica de cada administraci\u00f3 (cal anar al web de cada administraci\u00f3 i entrar all\u00e0 on pose <em>seu electr\u00f2nica<\/em> o <em>registre electr\u00f2nic<\/em>). El procediment \u00e9s el mateix que en el registres f\u00edsics: haurem d\u2019identificar-nos amb les nostres dades personals i presentar els documents que vulguem de manera electr\u00f2nica.<\/p><p>Cal dir, per\u00f2, que a hores d\u2019ara aquest sistema de registre encara no est\u00e0 generalitzat i moltes administracions (especialment, les m\u00e9s modestes, com ara els ajuntaments) no tenen a disposici\u00f3 del p\u00fablic encara aquest tipus de registre.<\/p><p>Siga com siga, quan se\u2019n generalitze l\u2019\u00fas, la validesa \u00e9s la mateixa que el registre f\u00edsic o presencial o el de l\u2019enviament per correu certificat.<\/p><h2><a id=\"4\" name=\"4\"><\/a><strong>4. Actuaci\u00f3 davant l'administraci\u00f3 i el seu personal<\/strong><\/h2><p>En el punt anterior hem vist el procediment que cal seguir per a presentar un escrit davant una administraci\u00f3. A\u00e7\u00f2 comportar\u00e0 que h\u00e0gem de tenir una relaci\u00f3 directa amb el personal que at\u00e9n en Correus, els registres d\u2019entrada, informaci\u00f3 o qualsevol altre servei que nosaltres necessitem de l\u2019administraci\u00f3 que siga.<\/p><p>En general, el personal de les administracions cada vegada \u00e9s m\u00e9s eficient i respectu\u00f3s i dista molt del model t\u00edpic del funcionari franquista inepte i prepotent. Amb tot, encara pot oc\u00f3rrer que, quan presentem el nostre escrit davant l\u2019administraci\u00f3, el funcionari corresponent al\u00b7legue que no el pot admetre perqu\u00e8 est\u00e0 escrit en catal\u00e0 (o valenci\u00e0) o b\u00e9 perqu\u00e8 no est\u00e0 escrit en castell\u00e0 (o espanyol). Insistim que a\u00e7\u00f2 ja \u00e9s bastant improbable, per\u00f2 encara pot passar.<\/p><p>Si el cas \u00e9s aquest, cal recordar al funcionari en q\u00fcesti\u00f3 que l\u2019administraci\u00f3 t\u00e9 el deure de registrar tots els documents que un ciutad\u00e0 li presente, i m\u00e9s si tenim en compte que es troba redactat en una llengua que \u00e9s l\u2019oficial i la pr\u00f2pia d\u2019aqueixa administraci\u00f3 (el catal\u00e0 \u00e9s llengua oficial de totes les administracions radicades al Pa\u00eds Valenci\u00e0). Si aix\u00ed i tot s\u2019hi nega, li demanarem el seu n\u00famero de funcionari (t\u00e9 l\u2019obligaci\u00f3 d\u2019identificar-se amb nom, cognoms i n\u00famero personal de funcionari) i tamb\u00e9 sol\u00b7licitarem parlar amb el seu superior jer\u00e0rquic, a qui exposarem el cas.<\/p><p>La cosa m\u00e9s probable \u00e9s que aquest superior jer\u00e0rquic, potser m\u00e9s ben informat, ens reconega el nostre dret, tal com la llei ho preveu. En el cas, que tampoc no ens reconegu\u00e9s aquest dret, caldr\u00e0 que presentem una queixa a l<strong>\u2019<a href=\"http:\/\/www.ceice.gva.es\/ca\/web\/dgplgm\/odl\">Oficina de Drets Ling\u00fc\u00edstics de la Generalitat Valenciana<\/a><\/strong> (b\u00e9 mitjan\u00e7ant el seu model, b\u00e9 mitjan\u00e7ant el<a href=\"http:\/\/acpv.cat\/tenimdrets\/model-14-escrit-de-queixa-a-loficina-de-drets-linguistics-per-manca-datencio-en-catala\/\"><em><strong> model n\u00fam. 14<\/strong><\/em><\/a>). I en el cas extremadament improbable que tampoc no tinga efecte la queixa a l\u2019Oficina de Drets Ling\u00fc\u00edstics, podem presentar la den\u00fancia detallada dels fets davant el jutjat de gu\u00e0rdia corresponent (els jutjats de gu\u00e0rdia es troben a la mateixa seu on hi ha els jutjats, i si n\u2019hi ha diversos, a la seu principal; en qualsevol cas, a les seus dels jutjats es pot demanar pel jutjat de gu\u00e0rdia corresponent).<\/p><p>En aquestes situacions, el primer que tindrem en compte \u00e9s que nosaltres, els ciutadans, som els qui fem possible que existesquen les administracions i els seus funcionaris, i que aqueixes i aquests estan al nostre servei i no a l\u2019inrev\u00e9s. Cal saber, per tant, que quan ens hi adrecem no estem demanant cap favor, sin\u00f3 exercint un dret. Aix\u00f2 no obstant, cal que actuem sempre amb tot el respecte i amb la m\u00e0xima cortesia i en cap cas d\u2019una manera prepotent o mal educada. Com que tenim la ra\u00f3 i el dret d\u2019usar la nostra llengua al nostre pa\u00eds, ho hem d\u2019exigir amb fermesa tranquil\u00b7la i amb eleg\u00e0ncia i sense perdre mai la dignitat ni caure en provocacions ni entrar en discussions de cap altre tipus que no siguen les que es refereixen a l\u2019exercici del nostre dret.<\/p><p>Si ocorren aquests incidents, \u00e9s convenient donar-los a con\u00e8ixer a la l\u2019opini\u00f3 p\u00fablica a trav\u00e9s dels mitjans de comunicaci\u00f3 (sobretot, la premsa escrita) a fi que la ineptitud o el mal tracte de l'administraci\u00f3 o d'alguns dels seus funcionaris tinga repercussi\u00f3 social i es corregesca i es millore el servei de les administracions. El descr\u00e8dit p\u00fablic \u00e9s una de les coses que m\u00e9s efectes t\u00e9 sobre els responsables jer\u00e0rquics superiors, que de cap manera desitgen que, a ells o la unitat que dirigeixen, se\u2019ls conega p\u00fablicament per un tracte impresentable. Adre\u00e7arem tamb\u00e9 la queixa corresponent al S\u00edndic de Greuges. Tot aquest procediment que hem detallat l\u2019hem d\u2019aplicar per a qualsevol dels casos que continuem analitzant.<\/p><p>Un altre dels casos possibles \u00e9s que la persona que at\u00e9n el servei diga que no ens ent\u00e9n i ens demane -o exigesca- que li parlem en castell\u00e0 o espanyol . De vegades, fins i tot alg\u00fa pot invocar la Constituci\u00f3 espanyola amb l\u2019argument \u2013fals\u2013 que aquesta imposa el deure d\u2019usar aqueixa llengua. Com hem vist m\u00e9s amunt (punt 2.5), all\u00f2 que la Constituci\u00f3 estableix \u00e9s el deure de con\u00e8ixer el castell\u00e0 (art. 3.1), cosa que implica que cap ciutad\u00e0 no pot al\u00b7legar v\u00e0lidament que no el coneix. Ara b\u00e9, de cap manera la Constituci\u00f3 imposa que h\u00e0gem d\u2019usar el castell\u00e0 obligat\u00f2riament ni que cap funcionari o ciutad\u00e0 ens ho puga exigir.<\/p><p>Per tant, cal saber i fer saber a la persona en q\u00fcesti\u00f3 que nosaltres no tenim obligaci\u00f3 de parlar en cap altra llengua que no siga la nostra, com a oficial i pr\u00f2pia del nostre pa\u00eds, i que, en canvi, s\u00ed que tenim el dret que ens atenguen en la nostra llengua, com reconeix l\u2019article 6 de l\u2019Estatut d\u2019Autonomia. En conseq\u00fc\u00e8ncia, demanarem que ens preste el servei alg\u00fa que hi siga competent ling\u00fc\u00edsticament. Si no ho fan, caldr\u00e0 seguir el procediment que hem exposat a dalt: sol\u00b7licitar que s'identifique i demanar parlar amb el seu superior jer\u00e0rquic.<\/p><p>Podem actuar de la mateixa manera si el funcionari que ens at\u00e9n no ho fa en catal\u00e0. Podrem demanar que volem ser atesos \u00edntegrament en la llengua del nostre pa\u00eds. Si la persona que ens at\u00e9n afirma que no sap parlar-lo, podem demanar que ens n\u2019atenga alguna altra de m\u00e9s competent, que s\u00e0piga expressar-se i relacionar-se amb el p\u00fablic en la llengua que \u00e9s llengua oficial i pr\u00f2pia.<\/p><p>Pot oc\u00f3rrer tamb\u00e9 que all\u00f2 que havia de ser una conversa entre funcionari i ciutad\u00e0 esdevinga una discussi\u00f3 acalorada. En tot moment hem d\u2019evitar aquesta situaci\u00f3: mantindrem la bona educaci\u00f3 i el to tranquil i exigirem aix\u00f2 mateix del nostre interlocutor. Aix\u00f2, per\u00f2, no vol dir que h\u00e0gem de cedir en les nostres justes pretensions, sin\u00f3 al contrari, les farem valer amb una insist\u00e8ncia correcta, perqu\u00e8 s\u00f3n drets inalienables. Si en la conversa es produ\u00efssen insults, vexaments o maltractaments orals, caldr\u00e0 denunciar-ho al superior jer\u00e0rquic immediat, preferentment amb el testimoni d\u2019altres ciutadans que hagen presenciat les irregularitats. I caldr\u00e0 tamb\u00e9 que presentem una queixa a l\u2019<a href=\"http:\/\/www.ceice.gva.es\/ca\/web\/dgplgm\/odl\"><strong>Oficina de Drets Ling\u00fc\u00edstics de la Generalitat Valenciana<\/strong> (<\/a>b\u00e9 mitjan\u00e7ant el seu model, b\u00e9 mitjan\u00e7ant el <a href=\"http:\/\/acpv.cat\/tenimdrets\/model-14-escrit-de-queixa-a-loficina-de-drets-linguistics-per-manca-datencio-en-catala\/\"><em><strong>model n\u00fam. 14<\/strong><\/em><\/a>). Si el cas \u00e9s greu i no es resol immediatament, podem rec\u00f3rrer al jutjat de gu\u00e0rdia corresponent. I, a m\u00e9s, conv\u00e9 que en donem comunicaci\u00f3 tamb\u00e9 al S\u00edndic de Greuges (<a href=\"http:\/\/acpv.cat\/tenimdrets\/model-15-escrit-de-queixa-al-sindic-de-greuges-per-manca-datencio-en-catala-en-una-administracio\/\"><em><strong>model n\u00fam. 15<\/strong><\/em><\/a>) i, en qualsevol cas, als mitjans de comunicaci\u00f3, amb tots els detalls possibles que identifiquen el cas i l\u2019entitat i les persones que ens han desat\u00e8s o maltractat.<\/p>","_et_gb_content_width":""},"categories":[24],"tags":[25],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/acpv.cat\/tenimdrets\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4033"}],"collection":[{"href":"https:\/\/acpv.cat\/tenimdrets\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/acpv.cat\/tenimdrets\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/acpv.cat\/tenimdrets\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/acpv.cat\/tenimdrets\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4033"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/acpv.cat\/tenimdrets\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4033\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/acpv.cat\/tenimdrets\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4033"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/acpv.cat\/tenimdrets\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4033"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/acpv.cat\/tenimdrets\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4033"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}